東京都足立区六町

NPS運送

4.7

（口コミ835件）

事業者確認済

NPS運送について

自己紹介（事業内容・提供するサービス）

10年前から引越し、配送を足立区で営業しています。年間500件以上をコンスタントにこなしています。単身の引越から事務所移転まで軽トラックで運べるものでしたら都内から青森、大阪など遠距離も何度も経験していますので、ぜひNPSにご依頼よろしくお願いいたします。　　　

これまでの実績

毎年引越し400件配送100件不用品回収100件売り上げて700－900万円程度売り上げています。

アピールポイント

複合機、大型冷蔵庫でも毎日こなしていますし、多くの同業の仲間がいますので、6台くらいは動員できますので、単身から2DKくらいの引越なら格安にサービスできますのでご利用よろしくお願いいたします。

基本情報

経験年数9年

従業員6人

営業時間

全日 9時〜21時

資格・免許

貨物軽自動車運送業 /

古物商 306692420056

NPS運送の口コミ

4.7

835件のレビュー

76.4%

15.8%

5.7%

1.9%

0.1%

835件

匿名様

2.0

7か月前

引越しの種類

単身の引越し

引越しの移動距離

～15km未満(同市区町村程度)

荷造り・梱包

一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者にお願いした

・引越し当日、到着および作業開始時刻が1時間以上遅れるのにも関わらず、その遅延連絡が入ったのが引越開始予定日時だった・事前のやり取りのチャット&電話番の担当者(おそらく40代以上の男性)と作業員の話が食い違っており、当日になってある種類の物の梱包ができないと言われた・他の方のレビューでも複数指摘されている通り、チャット&電話番の担当者(おそらく40代以上の男性)がとにかく要領を得ない。まず当初見積もり&申し込みをした際の作業日時からして誤っており、指摘しても誤っていたことについて申し訳ないの一言すらない。その後も細々したことで何度も意思疎通がスムーズに取れないことや内容が誤っている等のことがあったが、結局それに対するお詫びは最後まで一言も無かった。別に謝罪を要求しているわけではないが、悪びれもなくただ訂正すれば良いとしか思っていないのだろうと感じた・会社として顧客満足度を向上させたいのであれば、コールセンター経験等のある普通のオペレーターを一人でも雇用したほうが良いと思う。その男性がとにかく要領を得ない・本来であれば☆1を付けたかったですが、当日の作業自体は頑張ってやってくれたので☆2ととしました。ただ、遅れることの事前連絡(少なくとも1-2時間前には前の作業が終わらないことは分かっていたはずです)は欲しかったのと、さも当然のように遅れることだけ一方的に伝えられたので、あれはどうかと思います・繰り返しますがとにかくチャット&電話番の男性が酷いです

項目別評価

料金に対する納得感

付帯サービスの充実度

電話・チャット対応

引越し作業の速さ

引越し作業の丁寧さ

作業員のコミュニケーション

プロからの返信

ご指摘の点失礼いたしました。小さな運送業者で、現場をやりながら対応していますので不備な点は平にご容赦願います。コールセンターの件はもう少し規模を拡大できたら将来対応させていただきます。

依頼したプロNPS運送

tm 様

5.0

9か月前

引越しの種類

単身の引越し

引越しの移動距離

～50km未満(同都道府県程度)

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

こちらの梱包ミスがあり荷物がとても重く、かつ多くなってしまいましたが、丁寧にご対応いただきました。この度はありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

付帯サービスの充実度

電話・チャット対応

引越し作業の速さ

引越し作業の丁寧さ

作業員のコミュニケーション

プロからの返信

荷物が多く箱が160サイズと大きく軽トラック2台で入るか微妙でしたが正確なリストを頂けたので 28500円で手配いたしました。無事運べたようで何よりです。次回もご期待に沿えようにいたしますので、ぜひNPSをまたご利用いただきたくよろしくお願いいたします。荷物が多く

依頼したプロNPS運送

_ 様

5.0

1か月前

見積もり、引越し予約日の相談、当日の引越し作業と全てとても丁寧に対応して頂き非常に助かりました。ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

付帯サービスの充実度

電話・チャット対応

引越し作業の速さ

引越し作業の丁寧さ

作業員のコミュニケーション

プロからの返信

高評価ありがとうございます。またご要望に応えられるよう頑張りますのでぜひ、ご利用お願いいたします。

依頼したプロNPS運送

タケ様

5.0

5か月前

移動・模様替えを依頼した家具・荷物

ベッド・マットレス

家具の移動距離

家の中の移動

力持ちで手際も良かったです。ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

付帯サービスの充実度

電話・チャット対応

運搬作業の速さ

運搬作業の丁寧さ

作業員のコミュニケーション

プロからの返信

高評価ありがとうございました。

依頼したプロNPS運送

はら様

5.0

9か月前

引越しの種類

単身の引越し

引越しの移動距離

～50km未満(同都道府県程度)

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

テキパキと作業をしてくれました。追加料金もかからず助かりました。ありがとうございました！

項目別評価

料金に対する納得感

付帯サービスの充実度

電話・チャット対応

引越し作業の速さ

引越し作業の丁寧さ

作業員のコミュニケーション

プロからの返信

1Kの引越しを積載できた分でとのご希望で軽トラック2台29300円で手配いたしました。また機会がありましたら、 NPSをまたご利用いただきたくよろしくお願いいたします。

依頼したプロNPS運送

167

NPS運送の写真と動画

写真41件と動画0件

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NPS運送のよくある質問への回答

回収できない物はありますか？

薬品、危険物、生物、砂利、残土、ブロックなどは回収できません。

故障した古い家電などの引き取りをお願いすることができますか？

可能ですが、製造から5年以上前のものは少し引き取り価格が高くなります。

個人情報や重要書類などの処分は可能ですか？

ハードディスクやメモリーは物理的に破壊、書類はシュレッダーが消した後ミキサーで粉砕して判別不能にすることも可能です。

引越しをするのですが、引越しに伴うゴミをまとめて引き取っていただくことはできますか？

リストを頂ければ、物量により引越しと同時、又はゴミ回収の車の手配も可能です。

女性スタッフに対応して頂くことはできますか？

女性スタッフ1名指定で、不用品回収作業に手配することも可能です。

家電リサイクルがよく分かりません。家電を捨てるにはどうしたら良いですか？

家電処理法で指定されたものは、近くのリサイクルセンターに郵便局で購入したリサイクル権を添えて提出するか、リサイクルショップに引き取り依頼、当社のような古物商業者に引き取り依頼する方法があります。

不良品回収の料金はどのように決まりますか？

産廃業者の回収料金に荷扱い+運搬料を足して適正価格を決めています。

もう壊れていて使用できない物、使い道が分からない物でも回収してもらえるのでしょうか？

品物によりますが、有料でよろしければ大抵のものは回収可能です。

引越し時によくあるトラブルとその対処方法を教えてください

荷物をできるだけ正確に伝えて頂けないと積み残しが発生します。簡単な予防法は、現住居の広さを伝えることです。 ※軽トラ1台=1T(トン)車、軽トラ2台=2T(トン)車、ワンルーム、1K⇒軽トラ1台(1T車1台) 1DK、2K⇒軽トラ2台(2T車1台) 1LDK、2DK⇒軽トラ3台(3T車1台) 2LDK、3DK⇒軽トラ4台(2T車2台) 後は運搬手段がない⇒すべて運んでほしい。自家用車で小物は運ぶ⇒大物だけ、1台に載せれた分だけでよい。以上を伝えれば積残しは少なくなります。

女性の単身引越しで気を付けることがあれば教えてください

自分で運べない物が多いので、冷蔵庫(140cm以下・150以上)、洗濯機(縦型・乾燥ドラム)、タンス(高さ150cm以下・150cm以上)、ソファー(長さ140cm以下・140cm以上)、などのサイズを正確に申告しないと作業員1人だと持てませんので当日トラブルとなります。作業できない場合もあります。

引越しの料金を下げるためにできることはありますか

【梱包】段ボールは120サイズのものを使用し、貴重品・壊れ物のみを箱入れして洋服、靴などはビニール袋で梱包して箱の数を増やさないこと。【割引プラン】下記割引プランがあります。・お客様手伝割　3階エレエレベーター無、一人で持てない大型家財手伝える　⇒3000円割引・大物だけ運ぶ割引　⇒3000円割引・軽トラ1台に積めた分だけ割引　⇒5000円割引・日時指定無割引　⇒3000円割引・現金支払割引　⇒2000円割引 ※いずれも重複はできません。1つのみです。

引っ越しの際に、保管場所のない荷物を2日間預かって頂くことは可能ですか

トラックの中か事務所の倉庫に保管可能です。 1日当たり5000円保管料が掛かります。

料金は移動する距離と関係するのでしょうか？

料金はトラックの台数と作業員の数に移動した距離によって決まります。例)20平米事務所引越し軽トラ1台作業員1名 10キロ移動20000円 50キロ移動26000円

家具を組み立てた後の片付け等の処理も行ってくれるのでしょうか？

不要になった他梱包段ボールは2000～5000円で回収可能です。

料金は組み立てた家具の種類や数によって決まるのでしょうか？

料金は基本はかかった時間で決まります。 1時間7000円(一度組み立てたことがあるべット) 2時間14000円(新品箱入りパーツ収納付べット) 3時間18000円(新品箱入りパーツタンス2個) 4時間26000円(新品箱入りパーツタンス3個)

家具運搬では、ガラス家具はどのように運ぶのですか

ガラスは割れやすいので、基本は取り外してプラ板で挟んでエアパッキンで養生しますが、外せない場合は巻きダンボールや強化段ボールで表面を覆って角打ちしないように運びます。

家具を運搬した時に壁に傷が付いてしまった場合の保険などはあるでしょうか？

貨物保険に入っていますので面積の範囲内でしたら弊社で、免責を超えた場合は保険対応となりますのでご安心ください。