同棲するための引っ越しをお願いしました。
12時〜15時の中でのお仕事とありましたので15時までずっと待機していました。しかし、15時過ぎても来ず、連絡もなく。おかしいと思いこちらに記載されている番号と本社に何度か電話したのですが繋がらず。引越し先で待機しているパートナーにも協力してもらい引き続き電話し、繋がったと思ったら「日付を間違えていた」と。急いでスタッフを送ってもらいましたが、結局終わったのは18時過ぎでした。
スタッフさんの仕事ぶりは雨の中でも丁寧で迅速でしたが、スケジュール管理が大切な仕事のはずなのにこのようなことが起きてしまった・時間を無駄にさせられたことから星2つの評価を付けさせていただきました。
プロからの返信
ori様
この度はサンスマイルサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又、ori様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
こちらの管理不足によりお伺い予定時間を大幅に過ぎ、
ori様から複数回もお電話をいただきました事、
貴重なお時間をいただいてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、再発防止をすべく当店ではスケジュール管理を徹底して参ります。
この度はご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
依頼したプロサンスマイルサービス
