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Airリザーブは自動受付タイプと事前設定タイプの2種類の予約枠タイプに対応しています。自動受付タイプは、お客様が好きなタイミングで申し込めるタイプです。一方事前設定タイプは、店舗側が事前に設定した予約枠から、お客様が申し込むタイプです。前者はクリニックやスタジオ、後者はセミナーや語学スクールに適しています。自社の業種・業態に合わせて使い分けましょう。
Airリザーブ上で予約登録されたお客様の情報は、単なる予約情報としてだけでなく、顧客情報としても登録されます。顧客情報から過去の予約履歴などを検索可能です。リピーターのお客様がどのように自社のサービスを利用しているのか知ることで、より良いアプローチにつなげられるでしょう。
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