引越しの種類
単身の引越し
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
1Kの引っ越しをお願いしました。
予約確定後なのに時間の都合がつかなくなったからと時間の変更をしたのにもかかわらず前日22時頃に電話があり予約時間と異なりました。
元々午前中お願いしていたのを夜に変更したのに電話確認で午前中に来ると言われました
元々午前希望ではありましたが時間変更したので夜のつもりで準備していたのに朝の方がありがたいと言われ結局午前中引っ越しになりました。前日の確認の電話が22時だったのでそのまま出られなかったらどうしていたのだろうと思いました。
作業員さんの運び出しはとてもスムーズでした。
IKEA商品も解体せずにそのまま運んでくれました。
トラブル防止のために傷の確認もきちんとして運ぶ前から傷のあるものは教えてくれました。
安価ではありますが予約時間はちゃんと確認して頂けたら他は言うことないという感じです。
項目別評価
時間をコロコロ変えられたのに指定時間料金を取られました。
プロからの返信
予約時間の件失礼いたしました。
他のお客様でトラブルがあり小さな引越し業者なので
人員も少なくお客様にご迷惑をおかけいたしました。
繁忙期なのでなるべく余裕をもって配車しお客様に
御目枠をおかけしないようにいたしますので
また機会がありましたらNPSをよろしくお願いいたします。
依頼したプロNPS運送