引越しの種類
単身の引越し
事前のやり取りには問題はなかったですが引越し依頼日当日、予定の1時間前になっても連絡はなし。予定時刻になり電話してみると、「担当のものに確認してみます。」と言ってから30分経っても連絡なし。再度連絡すると予約が取り消しされていたとの事でした。
予定日3日ほど前まで事前連絡もあり、確実に予約されているのにも関わらず、
スケジュール管理がなっていない、電話対応も適当だなと感じ不愉快でした。
急いで来て頂いた作業員の方に関しては迅速かつ丁寧に作業を行って頂けたので引越し自体の作業に関しては問題はなかったと思います。
ただ、引っ越しを依頼してる側としましては、タイトなスケジュールで動いていますので時間に遅れる、ましてや予約が取り消されていた、という事があったことに対してとても困りました。
口コミを見ていてもスケジュール管理に関して同様な内容を記載されている方も多々いるみたいなので、事務作業、管理面に対して改善された方がいいと思います。電話対応もとても不愉快なものでしたので、以後気をつけて頂けたらと思います。
プロからの返信
かしこまりました。
改善できるように対策いたします。
ありがとうとうございました。
依頼したプロNPS運送