引越しに伴い、荷物の運搬をお願いしました。
冷蔵庫がへこんでいたことや、衣装ケースの破損に対して、気付いているのにも関わらず謝罪や弁償などのお声がけがなかったことはとても残念に思いました。また、マンション内でも入る度に足音が大きかったことも配慮が欠如しているように感じました。ただ、大手でない分、低コストにしていただいていることや、運びたかった荷物を工夫して入れて下さったことはありがたかったです。値段相応だと感じました。
プロからの返信
☆様
この度は弊社の配慮の足りないサービスでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
作業中の足音等に関しても忙しい事を理由に配慮が足りてないと思います。
大変申し訳ございません。
作業員に周知いたします。
破損してしまった物に関しても事実確認をしたいのですが、匿名のお客様の為どちらのお客様なのか判断出来ません。
再度お手数ですが、ご連絡頂けると幸いです。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
サンスマイルサービス 杉田
依頼したプロサンスマイルサービス