WEBCAS mailcenterの特徴・評判・料金・機能

特徴1 メール管理ルールを詳細に設定でき、業務効率化へ

特徴2 他システム同時利用で、双方向のコミュニケーションが円滑に

特徴3 ASP型、SaaS型、導入型の3種類から選べる

その他の機能

.Webフォーム作成

.Webフォーム作成の機能説明

/.マルチデバイス対応

.マルチデバイス対応の機能説明

問い合わせ情報管理

.担当者別の対応件数の集計

.担当者別の対応件数の集計の機能説明

/.問い合わせ件数の集計

.問い合わせ件数の集計の機能説明

/.履歴管理

.履歴管理の機能説明

業務効率化

.問い合わせ内容の分類

.問い合わせ内容の分類の機能説明

問い合わせの内容を分類し、可視化できる

メール作成・送付機能

.メール承認

.メール承認の機能説明

/.誤送信防止

.誤送信防止の機能説明

/添付ファイル送信

添付ファイル送信の機能説明

メールにファイルを添付して送信することができる

/返信テンプレート利用

返信テンプレート利用の機能説明

メール返信にあたり、文章のひな形を利用することができる

メール共有・管理機能

.タグ付け

.タグ付けの機能説明

/.メール検索機能

.メール検索機能の機能説明

/.コメント入力

.コメント入力の機能説明

/.二重対応の防止

.二重対応の防止の機能説明

/.担当者割振り

.担当者割振りの機能説明

/.対応状況のステータス管理

.対応状況のステータス管理の機能説明

/.レポート機能

.レポート機能の機能説明

セキュリティ対策

ISO 27001取得

ISO 27001取得の機能説明

ISO27001（ISMS認証）を取得している企業が提供している製品である

/アクセス権管理

アクセス権管理の機能説明

製品内の特定ページや機能にアクセスできるユーザーを管理する

/.パスワード設定

.パスワード設定の機能説明

/.IPアドレス制限

.IPアドレス制限の機能説明

/.通信の暗号化（SSL/TLS）

.通信の暗号化（SSL/TLS）の機能説明

OS・ブラウザ・アプリケーション対応

.Windows

.Windowsの機能説明

サポート対応

セミナー・ウェビナー

セミナー・ウェビナーの機能説明

製品に関する説明等をweb上などで行う

/.運用コンサルティング

.運用コンサルティングの機能説明

/.専任担当者

.専任担当者の機能説明

/.導入サポート・初期設定代行

.導入サポート・初期設定代行の機能説明

/.問い合わせフォーム

.問い合わせフォームの機能説明

/.ヘルプページ・FAQ

.ヘルプページ・FAQの機能説明

詳細な利用方法の説明やよくある質問

/.電話サポート

.電話サポートの機能説明

/.チャットサポート

.チャットサポートの機能説明

/.メールサポート

.メールサポートの機能説明

必要な機能

.同時編集機能

.同時編集機能の機能説明

顧客問合せ対応

.メモ機能

.メモ機能の機能説明

管理機能

.閲覧権限管理

.閲覧権限管理の機能説明

システム連携

.電話ツール連携

.電話ツール連携の機能説明

/.API連携

.API連携の機能説明

運用

.SNS連携

.SNS連携の機能説明

SNSと連携することができる

基本機能

.共有アドレス

.共有アドレスの機能説明