大量退職に直面する機会は非常にまれではありますが、日本でも大量退職の事例が少なからずあります。いざ大量退職を目の前にしたとき企業としてはどのように対応したらいいのでしょうか。ここでは大量退職の起こる理由や対策法を解説して…
休職中の給与や手当は出る？休職の流れや公的給付も紹介
心身ともに疲れてしまい休職を考えている場合、お金のことが心配で休職に踏み切れない人もいるのではないでしょうか。各種制度を利用すれば、休職中の生活の不安を軽減できるでしょう。休職時の給与や公的制度について、詳しく解説します…
アンコンシャスバイアスとは？職場で見られる具体例と対策法について
適切な人材の確保や組織の健全化を図りたいなら、アンコンシャス・バイアスの対策を検討するのがおすすめです。定義や具体例を知っておけば、効果的な対策を講じやすくなるでしょう。アンコンシャス・バイアスの基礎知識や企業に与える影…
部下に退職相談を受けたとき、上司として取るべき行動は？
部下から突然退職の意向を伝えられた場合、引き留めるために説得すればいいのか、それとも快く受け入れる方がいいのか、上司として非常に悩ましい問題です。部下から退職の意向を伝えられた際に、どう対応すべきかについて解説します。 …
コールセンターのSVはどんな仕事？業務内容や必要スキルも紹介
コールセンターの「SV(スーパーバイザー)」は、具体的にどのような仕事をするのでしょうか？仕事内容や必要なスキル、資格を紹介します。コールセンターのSVになる方法についても触れているので、SVを志している人は参考にしまし…
折り返し電話の際はなんて言う？会話例やマナーを解説します
折り返し電話をするときには、なんと言って応対することが正解なのでしょうか。相手に要件が伝わる言い回しや電話のマナーを知っておけば、適切な対応ができます。スマートにかけ直せるよう必要な準備やポイントも紹介します。 折り返し…