ミツモア

「社内問い合わせの対応ばかりで、本来のコア業務や企画に手をつける時間がない」「無人対応を導入したいが、いざという時にスタッフへうまく引き継げるか不安だ」そういった企業には、無料で使えるチャットボットがおすすめです。 チャ…

企業のカスタマーサポートや業務効率化に欠かせないツールとなりつつあるチャットボット。24時間365日の自動応答で顧客満足度を向上させ、担当者の業務負担を大幅に軽減できることから、導入を検討する企業が増えています。 本記事…

近年、企業における業務効率化の取り組みの一環として、社内の問い合わせ対応をチャットボットで自動化する動きが広がっています。 リモートワークや人材不足により、時間や場所を選ばない問い合わせ業務への対応の必要性が高まりチャッ…

DX化の流れの中で、企業のカスタマーサポートを効率化する動きが進んでいます。効率化を大いにサポートするのがチャットボットです。 Salesforceを利用している企業であれば、Salesforceとチャットボットを連携さ…