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CRMとは？活用事例や機能・メリットまで徹底解説
CRMは「Customer Relationship Management」の略で、日本語では「顧客関係管理」と訳されます。 しかし「CRMという言葉はよく聞くけど、いまいちよくわからない…」「結局CRMってどう活用する…
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