「オペレーターの負担が大きくなっている」「顧客満足度が下がっている」とお困りではありませんか。 そういった企業におすすめなのが、CRMと連携できるCTIの導入です。コールセンター業務の効率化や、それに伴う顧客満足度の向上…
おすすめの債権管理システム8選！機能や特徴で徹底比較
「手作業での債権管理はもう限界…」と悩んでいる企業は多いでしょう。とくに子会社を抱えているグループ企業は、本部における債権管理に負担が集中しがちですよね。 債務や債権の管理を自動化・効率化したいなら、債権管理システムの導…
請求書を作れるスマホアプリ13選！おすすめがひと目で見つかる比較表付き
日々の多忙なスケジュールの中で、請求書作成を忘れがちになってしまうこと、ありませんか？「家に帰ってからやらなきゃ…」や「パソコンを開くのが面倒…」と感じている方も多いはずです。 そんな悩みを解消するのが、スマホで手軽に請…
中小企業向け文書管理システムおすすめ12選！選び方から導入のメリットまで徹底解説
社内の文書を管理するツールは、業務効率化に役立ちます。中小企業向けの文書管理システムを利用して、ペーパーレス化やオフィス空間の有効活用を進めましょう。 そこで本記事では、中小企業におすすめの文書管理システムを12製品紹介…
コールセンター向けCRMおすすめ8選！機能や比較ポイントも詳しく解説
コールセンター業務では顧客情報を迅速かつ効率的に利用することが求められます。そのため、顧客情報を効率的に管理できるCRMを導入する企業が増えています。 この記事では、コールセンター向けCRMとはどのようなツールを指すのか…
無料で使えるIDaaSおすすめ6選！特徴や機能で徹底比較
社内システムのID認証やパスワード管理、アクセス制御などを取りまとめるIDaaSは、安全なシステム運用に欠かせないサービスとなりつつあります。 そこで本記事では、無料で使えるおすすめのIDaaSを6製品紹介します。選ぶ方…