仕事の依頼時にクレジット決済を選択しており、決済がネット上で行われると認識していましたが業者はクレジット決済とは現地で決済する事だと主張され現地決済を強く促されました。止む無く現地で楽天ペイの決済をしましたが業者は後で変更できるので二重決済は無く大丈夫と言っていました。結果,支払方法は変更不可が判明、二重決済されていました。後に返金されるとのことですが不安です、サポート窓口に問い合わせ等に大幅な時間を取られました。また、見積価格も充分とは言えない説明のまま２倍以上の金額になってしまい、問題も何ら解決しないまま、最初から依頼しなければばと、とても後悔しています。具体的には１０分以内のコンセント２か所の分解・点検作業で１５０００円を追加課金され良心的ではない価格と感じました。この業者に依頼する際は基本料金とはどこまでの作業なのか？また料金体系、作業単価を充分に質問し納得の上依頼することをお勧めします。
※「現地決済に変更して頂ければ幸いです。」とおっしゃいましたが決定後は変更できない仕様です。いい加減なんことは言わないで頂きたいです。
※この業者に作業を依頼するの際は追加費用の発生する際はその都度前もって承認が要る事を要請し確認してください。
項目別評価
コンセント内の配線を1ｃｍ短くするだけで５０００円掛かりました。しかも問題の解決には無関係な作業です。
絶縁抵抗計を冷蔵庫のコンセント２極間に接続し、0MΩが出たので冷蔵庫は壊れていると言われました。後ほどメーカーに問い合わせて調べると絶縁抵抗計の使い方が間違っているそうです。この業者の電気工事のの知識を強く疑いました。
漏電解消の目的で依頼しましたが問題の解消には何の進捗もありませんでした。漏電の原因は機器ではなく配線にあると初めにお伝えしました。問題のある配線、箇所の特定を期待していましたが、何も分からずコンセント、ブレーカーを含めた配線全体の全交換を勧められ費用を請求されました。一部のコンセントだけ調査しても何も分かりませんでした。全部のコンセントを調べると４万円との提案がありましたが何の意味もないと思い拒否しました。問題の箇所は確かにあるはずです。特定出来ないまま費用だけはしっかり請求されました。絶縁抵抗計の使い方も知らないようです。
プロからの返信
お電話で作業内容と料金の説明をさせて頂き伺いました。自動見積りは決定ではなく､特に漏電調査の場合はお伺いしたコンセント7箇所を全部分解して測定した場合には4万位になる旨の説明をして了解頂き伺いました。実際には27500円でしたが､手持ちの決済器でカード決済されました。強要とかをする意味はありませんので､おっしゃっている意味がわかりません。お話では､コンセントは自分でも出来るとかおっしゃっていましたが、今回は漏電調査で電源ケーブル他の経年劣化による絶縁不良でした。保安協会さんの測定した数値と殆ど同じでした､交換作業は頼まれておりません。
依頼したプロモンマユニバーサルテクノ株式会社
