依頼内容とかなり違う残念な結果となりました。庭木が大きくなり剪定を依頼。その際、他にあった紫陽花も6月初旬だったので花はかなり綺麗に多く咲いていましたが、葉も繁ってきていた為、花は勿体無いので残して、鋤く程度に整えてもらう様にお願いしました。また作業には立ち会いすることになっていましたが、結果、立ち会いのないまま開始予定時間よりもかなり早くに開始され、私が現場到着した時には面前で口頭での擦り合わせもなく一方的に既に作業終了していました。結果、残して欲しかった紫陽花は一輪も花を残す事なく全てかなり短く刈り込みされてしまいました。紫陽花の1番いい時でしたのでショックで言葉もありませんでした。事後対応については誠実に話をされて対応してくれそうですが、今回は非常に残念です。
プロからの返信
お客様､口コミの入力ありがとうございます｡
この度は私の「思い込み」､「確認不足」､「お客様のご要望に応えず､自分本位な作業」により多大なるご迷惑をお掛けしました事を謝罪させていただきます｡
一､植物が好きな人間としてお客様のお気持ちは少しは分かるつもりです｡
不快な思い､悲しい思いをさせてしまった事､心からお詫び申し上げます｡
誠に申し訳ありませんでした｡
改めて､お客様がご納得いくまで補填させていただきます｡
この度は誠に申し訳ございませんでした｡
依頼したプロ株式会社マサムネ
