株式会社　大和

時間通りに来て頂き、作業もスムーズで助かりました。

チャットでのやりとりも丁寧にしていただき、安心してお任せすることができました。

エアコンの風が冷たくならないという事象だったのですが、一旦ガスを充填して漏れの箇所の確認をしていただきました。残念ながら詳細な原因の特定には至らなかった様ですが、室外機に問題がありそうで、今後どうするかの相談に乗っていただき、こちらの会社では新規設置もしているとのことで名刺もいただきました。 作業内容、相談対応について非常に満足しております。ありがとうございました。

事前のやり取りもスムーズで当日もテキパキと対応いただきました。

非常に残念でした。 成約後に不当な値上げを要求されました。運営が不誠実でとても不快な思いをしました。二度と依頼することはありません。 成約前には何も確認連絡はなく、成約後に「荷物が乗り切らない可能性があるからトラックのサイズを大きいものに変えてよいか」聞いてきました。なぜ見積時に大きいサイズが必要なことが分からなかったのでしょう。 サイズを上げることで追加費用を請求しようとしている意図が透けて見えました。 同じマンション内の移動であるため、トラックは不要であると回答すると、その後4〜5日連絡が途絶え、突然「家具移動サービスだとこの値段になる」と20%以上も値上げした金額を提示してきました。当日まで一週間を切っており、キャンセルしづらいタイミングで。 値上げの理由が理解できない、納得のいく説明をしてほしい、と伝えると具体的な説明なく「家具移動サービスの金額がこちらです」のみの不誠実な対応。 タイミング的に他の業者に切替えるのが難しいから今回はこのまま依頼するが、当日に現金で差額分を支払う気はないからミツモア上で正しく処理してほしい、 と伝えると、一度値上げした金額に変更され、その直後に「やはり最初の金額で対応する」と再変更されました。 ここまでのやり取りは何だったのでしょう。 値上げの理由を探したが特になかったので、強引に値上げしようとしたもののうまくいかず諦めた、という感じなのでしょうか。。 適切な見積金額を提示せず、成約後に不当に値上げするような業者は信用できず、相手をするのも時間の無駄なので、今後は二度と依頼しません。 これから依頼されようと思っている方は十分ご注意ください。