便利屋　べんりやわ

Q

ひどいカビが生えているのですが、全て取れるのでしょうか？

A

大抵のカビは取れますが、パッキンに付いたカビや、壁紙の奥などについたり、一面カビだらけのような壁紙などは全てはとれないです。※色素が抜けなくても。カビの胞子を死滅させることはできます。

Q

女性スタッフにお願いできますか？

A

通常は男女ペアでお伺いとなります。 なるべくご要望にお応えします。

Q

汚れがひどいのですが、延長料金・追加料金が発生することはありますか？

A

汚れがひどいからという理由では追加料金はいただいておりません。

Q

サービス時は在宅の必要がありますか？

A

ありません。 作業完了後に電話にてご連絡させていただきます。 ※外出される場合は貴重品を持ち出してください。

Q

キッチンやお風呂場などの備品は移動させた方が良いですか？

A

そのままで大丈夫でございます。 ただクリーニング後に元の位置からズレている事もあるのでご了承下さい。

Q

なぜ、エアコンクリーニングが必要なのですか？

A

エアコン内部にはカビが繁殖しやすい環境でホコリやカビなどを放置すると人体に悪影響が及ぼすので定期的にクリーニングするほうが良いかとおもいます。

Q

エアコンクリーニングをするのにオススメの時期がありましたら教えてください。

A

クーラーを使う前、暖房を使う前など、エアコンを使う時期前にクリーニングするのをおすすめです。

Q

エアコンの室外機をクリーニングする必要はあるのでしょうか？

A

ゴミが詰まっている等がない場合以外は大抵の場合は室外機をクリーニングする必要はありません。

Q

キッチン・洗面所・トイレ・浴室それぞれの望ましいクリーニング頻度がありましたら教えてください。

A

キッチン半年、洗面所3ヶ月、トイレ1ヶ月、浴室1ヶ月くらいの頻度が良いのではないでしょうか。

Q

普段の生活の中で、自分で水回りを掃除する時に大切なポイントや注意点はありますか？

A

汚れにあった洗剤と道具を使うことが大切なポイントだと思います。

Q

水回りの汚れの程度によってクリーニング料金が変動することはあるのでしょうか？

A

汚れ具合で料金が変動するようなことはございません。 ※ただし、トイレなどを例えて、壁に尿など汚物まみれや通常の使用の範囲を超えているような状態は追加費用がかかります。 またオプションの追加で変動することはあります。

Q

プロの方に水回りのクリーニングをお願いすることにはどのようなメリットがあるか教えてください。

A

普段なかなか手の届かない汚れや、頑固でなかなか落ちない汚れでも綺麗にすることが可能なとこがメリットだとおもいます。

Q

浴室乾燥機や換気扇のクリーニングは依頼できますか？依頼できないときの典型的な条件はありますか？

A

別料金にはなりますが、浴室乾燥機などもクリーニング致します。

Q

お風呂クリーニングの作業時間の目安を教えて欲しいです。

A

通常の汚れ程度で一時間くらいとなります。 頑固な汚れがある場合にはそれ以上かかることもあります。

Q

ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか？

A

ものすごく汚れているなどでは追加料金はかかりません。 ※カビがひどいなどは別料金でオプション扱いになります。その際にも事前にお伺いいたしまし。

Q

換気扇をクリーニングした方が良いタイミングの目安などがあれば教えてください。

A

油物をよく調理する家庭ですと、油の匂い、また酷くなると換気扇の淵から油が滴り落ちてきますので、そのような状態になる前にはクリーニングしたほうがよいです。 フード部分を触っていただいて、粘着を感じられたら掃除するほうが良いです。

Q

レンジフードのフィルター掃除を自分でするか迷っていますが、プロにお願いした方がよいですか？

A

程度によるかと思いますが、油でねちゃねちゃになっているような状態だと、市販の洗剤ではなかなか落ちないことが多いので、そのような場合は業務用洗剤を使うプロに任せたほうが良いかもしれません。

Q

換気扇・レンジフードクリーニングにあたって、事前に準備しておくことはありますか？

A

とくに準備していただくことはございません。 置かれている物の位置が変わることがありますので、ご了承お願いします。

Q

プロにお願いする場合と自分で換気扇を掃除する場合で、仕上がりにどのような違いが出ますか？

A

ファンなども強力な洗剤でつけ置きしたりするので、油汚れはすごく落ちるので通常の洗剤を使うよりは違いはでます。

Q

トイレタンク内の掃除まで含めると、トイレ一室の掃除にはどれくらい時間がかかりますか？

A

約一時間くらいですが、壁紙の汚れ具合、窓サッシの汚れ具合により一時間を超えることもあります。

Q

タンク内の汚れを放置すると、トイレ全体にどういう影響がありますか？

A

タンク内にはカビが繁殖しやすく、気づかない内にカビが繁殖してトイレ中にカビの胞子が舞うことになります。

Q

トイレのタンク内の掃除が必要かどうかが分かりません。要不要の判断基準があれば教えてください。

A

タンク内を開けていただき、黒カビがあればクリーニングをしたほうが良いです。 逆に開けてカビや気になる汚れがなければ不必要だと思います。

Q

ベランダの土や埃の汚れがひどく、落ちないのですが、プロの方にお願いすれば綺麗になりますか？

A

高圧清浄機を使いますので土や埃などは大抵落ち綺麗になります。

Q

喫煙者です。壁紙にシミやヤニが目立つのですが、クリーニングできれいになりますか？

A

シミは何のシミでかで汚れの落ち具合は変わります。 ヤニは大抵はきれいになります。

Q

ニオイはしないのですか？

A

クリーニング後、しばらくは薬品のニオイは残るものもあります。

Q

家具を組み立てた後の片付け等の処理も行ってくれるのでしょうか？

A

片付けの処理は致しますが、段ボールなどの処分は別途料金がかかります。

Q

依頼する際、料金は時間で決まるのでしょうか？内容で決まるのでしょうか？

A

大抵は時間で決まりますが、移動距離が長い場合などは別料金になりますので、ご相談ください。

Q

家の掃除を頼みたいのですが、掃除するのに必要な道具を持ってきていただくことは可能ですか？

A

家の掃除でしたら、弊社のハウスクリーニングをご利用くださいませ。

Q

早朝に除雪を依頼することは可能でしょうか？

A

予定が空いていれば可能です（深夜０時から６時の間は20%料金アップになります）

Q

除雪の料金はどのようにして決まりますか？

A

1時間あたり作業の料金になり、記載されている料金は1人作業での料金になります。 2人での作業の料金要相談でお願い致します。 ※２人で伺うこともあり一時間のご依頼ですと４０分に短縮する場合もありますが追加料金は不要です。 ※排雪の料金は軽トラ一台あたりの料金になります。 2時間の依頼でご依頼を受け、指定の場所の除雪作業を2時間で終わらない場合も2時間までしか行いません（別料金をいただくことで作業をすすめることも可能ですが、予定が空いている場合のみになります）

Q

仮に依頼前日に除雪不要な程度まで雪が解けた場合、前日キャンセルは料金が取られますか？

A

前日キャンセルの場合にはキャンセル料金がかかります。※依頼額の半分 排雪の為にトラックをレンタカーで予約していた場合、除雪の為に人を追加依頼していたなどにはレンタカー料金、人件費などを全額負担お願いしますので、確実に除雪、排雪作業が必要な方のみご依頼お願い致します。

Q

温水洗浄便座を修理するか交換するか悩んでいます。これはもう交換したほうがいい、という線引きはどのような故障内容でしょうか？

A

大抵の保証期間が切れた温水便座は一部の高額な商品以外は壊れたら買い直したほうが修理費用がかさむことが想定されるので、後々のことを考えると節約になるかと思います。

Q

温水洗浄便座の取り付けや交換は具体的に何日くらいかかりますか？その間のトイレは使用できますか？

A

温水便座だけですと取り付けは通常は３０分前後になりますので何日もかかるようなことはございません。

Q

賃貸で温水洗浄便座の取付工事がする場合、退去時に元通り復旧することは出来ますか？

A

もちろん可能です。 温水便座を取り付けする前の便座と小物一式を残していただいてるのが必須となります。

Q

交換した際に古いシャワーヘッドの処分をお願いできますか？

A

はい、可能です。 ご依頼の際にお申し出くだされば当日作業修理後持ち帰り処分させていただきます。

Q

交換して頂くシャワーヘッドの種類をこちらで決めることは可能ですか？

A

どんな機能がついているか、色などご指定いただければ探させていただきます。