ハウスクリーニングの口コミ一覧(738ページ目)

ハウスクリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。

総合評価平均

4.8(129,652件)

738

2594ページ

吉原

5.0

ベランダ・バルコニークリーニング

2024年1月上旬 / 土日

実際の料金14,500

清掃のきっかけ

台風や大雨等でベランダ・バルコニーが汚くなった

昨年も丁寧にご対応いただけたので、今年もお願いしました。 テラスがかなり広いのですが、隅々まで綺麗に対応いただけました。 またお願いします!

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

お世話になります。 今年もご依頼ありがとうございました。 キレイにお庭を楽しめるお手伝いが出来たようでよかったです。 ありがとうございました。

内山 梢

4.0

水回りクリーニング

2024年1月上旬 / 土日

実際の料金26,724

特に汚れが気になっていた場所

キッチン

クリーニングのきっかけ

大掃除・気分の切り替え

お風呂とキッチンのお掃除をお願いしました。キッチンは棚の中身を出していたので拭き掃除もしていただきました。 ありがとうこざいました。

項目別評価
料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

4
清掃員の清潔さ

4
清掃時のコミュニケーション

4
清掃の仕上がり

4
依頼したプロ住まいる

よは

5.0

オフィス・店舗の清掃

2024年1月上旬 / 土日

実際の料金27,000

依頼した内容

単発の本格清掃

店舗・施設の種類

飲食店

特に汚れが気になっていた場所

キッチン・厨房

人柄、効率、コスパ、満足な仕上がり全てを持ってパーフェクトでした。リピ決定です‼︎末永くよろしくお願いいたします。

項目別評価
料金

5
電話・チャット対応

5
提案内容

5
対応サービスの幅

5
清掃の仕上がり

5

さいたま中央クリニック

5.0

オフィス・店舗の清掃

2024年1月上旬 / 土日

実際の料金144,000

依頼した内容

単発の本格清掃

店舗・施設の種類

医院・クリニック

特に汚れが気になっていた場所

お打ち合わせから当日の作業まで とても丁寧迅速に対応してだきました また機会がありましたらよろしくお願いします

項目別評価
料金

5
電話・チャット対応

5
提案内容

5
対応サービスの幅

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロ田中商店

坂東

5.0

エアコンクリーニング

2024年1月上旬 / 土日

実際の料金24,500

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

シャープ製エアコン

丁寧でコストも安くて満足しています。 次回もお願いしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

4
清掃員の清潔さ

4
清掃時のコミュニケーション

3
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリアサポート

おすぎ

5.0

エアコンクリーニング

2024年1月上旬 / 平日

実際の料金24,500

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」

エアコンをとても綺麗にしていただきました。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度はエアコンクリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。エアコンがきれいになったことにご満足いただけて、嬉しく思います。今後も何かお困りのことがあれば、ぜひご依頼いただければと思います。 改めて、ありがとうございました!

松本

5.0

水回りクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金38,000

年末のお忙しい中、ありがとうございました。当日は、朝早くから、お越し頂きました。風呂、換気扇、エアコンの依頼でしたが、全体的にとても綺麗になり感謝しております。風呂は、何時間もかけ、事前にお話させていたカビ取りなど、隅々までピカピカでした。何年かぶりに新築同様なお風呂で気持ちよかったです。エアコンは、 毎年自分でも掃除してましたが、やはり、プロは違いますね、次の日から、エアコンの効きが全然違いました。 また、次回もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

よこ

5.0

換気扇・レンジフードクリーニング

2024年1月上旬 / 土日

実際の料金23,446

長年掃除してこなかった換気扇を掃除して頂きました。 作業は丁寧で、とてもきれいにして頂きました。 焦げや油汚れがこびりついたガスコンロもとてもきれいにして頂きました。 このお値段でこの仕上がりは大満足です。本当にありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロエコ・クリーン

阪本

5.0

換気扇・レンジフードクリーニング

2024年1月上旬 / 土日

実際の料金12,000

換気扇のタイプ

レンジフード(シロッコファン)

換気扇・レンジフードのメーカー

その他メーカー

クリーニングを依頼した場所

戸建て

キレイにしていただきました! 別のサービスも利用してみたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

4
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

ありがとうございます! いつでもお待ちしております

ニシオ

5.0

風呂釜(追い炊き配管)の洗浄

2024年1月上旬 / 平日

実際の料金35,000

一昨年くらい前からお風呂の浴槽がすぐ汚れると思い、何度か自分でドラッグストアから洗浄剤を買って洗ったのですが、今度はお風呂を作る度に白いゴミのような垢のような物が出て来て、自分ではどうにもならないと思い、浴室と鏡、エプロン内、風呂釜洗浄をお願いしました。浴室内の外せるところまで外して綺麗にして頂いたので、さすがプロだなと思いました。今日から気持ち良くお風呂に入れます。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5

日時の変更依頼をした時、真夜中でもお返事頂き有り難かったです。

清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

ニシオ様 口コミありがとうございます! またのご利用お待ちしております!

依頼したプロCLEANING MONKEY

中野

5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2024年1月上旬 / 平日

実際の料金19,855

お風呂と洗面台をお願いしました。20年来の換気扇の汚れからドアレール、排水溝‥取れなくなった汚れと、その他諸々‥ホントにキレイになりました。洗面台も真っ白が蘇り、驚きました。最後に、隅々まで拭き上げるまで、とても丁寧な作業をしていただいたと思います。お願いをしてホントに良かったです。担当の方も、とても感じの良い方々でした。ありがとうございました。感謝です

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

犬山市

5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金30,000

築25年の家のお風呂、トイレ、換気扇、魚グリルの掃除をお願いしました。ハウスクリーニング技能士の代表ご自身がきてくださり、予定の時間を超えて、汚れを落とすのは無理だろうと思われていた部分までできる限りピカピカにして頂き、大変満足しております。またお願いしたいと思えるプロです。ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

ありがとうございます。 作業時間が長引いてしまい申し訳ありませんでした。 仕上がりに満足いただけて嬉しく思います。 是非またご利用下さい。 お茶やお菓子とてもおいしかったです! ありがとうございました!!

依頼したプロAT-Clean

齋藤

5.0

エアコンクリーニング

2024年1月上旬 / 平日

実際の料金7,000

エアコンのカビをしっかり綺麗に取ってもらいました。 やはり自分での掃除の範囲はフィルター掃除くらいなので、細かい所の掃除はプロに任せた方がいいとおもいました。 手際よく綺麗に掃除してくださり1.5時間位でスムーズに終わりました。 また機会が有ればお願いします。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

4
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

齋藤 様 本日は、エアコンクリーニングのご依頼、クチコミにも高評価いただきまして誠にありがとうございます。 今回ご依頼いただきましたノーマルエアコンにつきましては、吹き出し口と送風ファンにカビが大量に発生しておりました。分解高圧洗浄により綺麗に仕上がっておりますので、安心してご使用いただければと思います。 洗浄前にお伝えした通り、元々風向板が破損しておりましたので、かなりの慎重な作業になりました。 是非またご依頼いただけるよう精進して参りたいと思います。ご依頼ありがとうございました。作業終了後にコーヒー御馳走様でした。

やまもと

5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

2024年1月上旬 / 平日

実際の料金21,328

洗濯機と浴室清掃をお願いしました。 洗濯機汚かったですね。 とても綺麗にしていただいて助かりました! 丁寧な説明と良心的な価格でしたので、またお願いしたいな。と思いました。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

オレンジデバイス

5.0

エアコンクリーニング

2024年1月上旬 / 平日

実際の料金9,000

引渡しを受けた中古マンションに設置されていたエアコンが比較的新しく、クリーニングをして利用することにいたしました。 大変良心的な価格としっかりした知識とお仕事でした。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

ありがとうございました。また何かございましたらよろしくお願いします

古川

5.0

エアコンクリーニング

2024年1月上旬 / 平日

実際の料金14,500

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

作業員さんも感じが良くお値段もとても安く作業もバッチリでした! 次もお願いしたいと思いました

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

野呂

5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

2024年1月上旬 / 平日

実際の料金12,100

洗濯機の種類

タテ型洗濯機(乾燥機機能付き)

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

日立

洗濯機の中をキレイにして頂きました。 また機会があればよろしくお願いします。

項目別評価
料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

4
清掃員の清潔さ

4
清掃時のコミュニケーション

4
清掃の仕上がり

4

プロからの返信

この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。

依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE

武石

5.0

エアコンクリーニング

2023年12月下旬 / 土日

実際の料金22,000

エアコン2台とレンジフードをクリーニングしていただきました。 一つ一つ丁寧に、細かい部分まで綺麗に仕上げていただきました! お掃除後の写真を見せていただき、ここまで綺麗になるものかと、プロの技術に感心するとともに、感謝の気持ちでいっぱいです。 その後、とても気持ちよく生活させていただいております。 橋本様のお人柄もよく、安心してお願いすることができました。 ぜひまたお願いしたいです。 この度はありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

武石 様 本日は、ノーマルエアコン2台+レンジフードクリーニングのご依頼、クチコミにも高評価いただきまして誠にありがとうございます。 今回ご依頼いただきましたノーマルエアコンにつきましては、1台はカビ、もう1台は埃による汚れでした。2台とも高圧洗浄により綺麗に仕上がっておりますので、安心してご使用いただければと思います。 分解時に錆びていたネジは新しい物に交換させていただいております。 レンジフードクリーニングにつきましては、予定のお時間を超えてしまい誠に申し訳ございませんでした。固着した油汚れを完全には除去することが出来ませんでしたが、寛容なご対応に感謝いたします。 是非またご依頼いただけるよう精進して参りたいと思います。ご依頼ありがとうございました。

板谷

5.0

玄関・ポーチ・エントランスクリーニング

2024年1月上旬 / 平日

実際の料金15,000

玄関、ポーチ、エントランスの汚れが、手に負えないほど酷くなってきたのでお願いしました。とても丁寧なお仕事をしていただき、久しぶりにきれいな玄関回りとなりました。追加で小さいほうの駐車スペースもクリーニングしていただき、本当にすっきりしました。ありがとうございました。 次回は、浴室クリーニングもお願いしようと思っています。またよろしくお願いします。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロ佐藤隆三朗

たっちゃん。

5.0

エアコンクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金19,000

エアコンのファルターは掃除していましたが、中までは掃除出来ないので気になっていました。たまたま、家族の家を訪れた時に、クリーニングBASEの方が作業をしておられたので。。。今回、思い切ってエアコンクリーニングをお願いしました。年末にも関わらず、すぐにお返事があり、「久保っち」さんが来られましたが、丁寧にきれいにしていただき、親切にその後の手入れの仕方も教えていただきました。自力での掃除では限界があると痛感しました。また、他の部屋のエアコンもお願いしようかな?と考えています。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE

岩本

5.0

エアコンクリーニング

2023年12月下旬 / 土日

実際の料金9,980

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

エアコンが綺麗になり、金額も良心的で満足しました。 チャット内容も丁寧で迅速でとても良かったです。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

齋藤

5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2023年12月下旬 / 土日

実際の料金61,750

エアコン2台、お風呂、レンジフードを依頼しました。 どこの箇所も長年ほぼ放ったらかし状態だったのですが、新品っと思うほど綺麗になりました! 朝早くから15時ごろまでかかったのですが最後まで丁寧に作業して下さりありがとうございました。 代表の方、その他のスタッフさんみんないい人で、またお願いする時はリライフさんにお願いしようと思います。 綺麗な新年を迎えれそうです。ありがとうございました

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロReLife合同会社

喜多

5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2023年12月下旬 / 土日

実際の料金40,000

エアコンとお風呂掃除をお願いしました。 担当の方は、清潔感があり丁寧な作業をしてくださいました。 エアコンとお風呂場の状況と、今後のお手入れ方法等を教えていただき、気さくな方で話しやすかったです。 家族全員、お風呂場の綺麗さに感動していました。気持ちよく年がこせます。ありがとうございました。 また次回もお願いしたいです。

項目別評価
料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

田代

5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2023年12月下旬 / 土日

実際の料金24,700

今回、初めてお風呂場のお掃除をお願いしました。1番困っていたガラスの鏡がとても綺麗になり、コーティングまでして頂きました。 他の部分も大変綺麗になりました。大晦日に依頼してしまい気が引けたのですが、快く丁寧にクリーニングして頂きとても感謝しております。 また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロBartok Works

いろは

5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2023年12月下旬 / 土日

実際の料金16,500

年末ギリギリにもかかわらず、笑顔で対応して頂きました。お風呂が綺麗になったばかりでなく、水はけが悪く困っていたのにも対応して頂き、高圧洗浄もしてもらえました。これでこの価格というのはありがたかったです。頼んで本当によかったです!

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

喜んでいただけたなら、こちらも本当に嬉しいです。 スケジュール調整のご連絡などもご親切にありがとうございました。 「水はけ」の問題は一旦解決しましたが、水道局に一度確認した方がいいと思いますよ。 気持ちのいい仕事納めができました。また、何かございましたら何でもご相談ください。

溝口

5.0

エアコンクリーニング

2023年12月下旬 / 土日

実際の料金6,000

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

清掃いただいた後の暖房がとてもきもちいいです。ありがとうございました!

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

鈴木

5.0

エアコンクリーニング

2023年12月下旬 / 土日

実際の料金9,980

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのメンテナンスを行いたかった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

シャープ製エアコン

良かったです。安くて、抜群です。ありがとうございました😊

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

鈴木

1.0

ハウスクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金30,000

家の間取り

1R・1K

クリーニングを依頼した場所

複数の場所・家全体

ハウスクリーニング以外に依頼した内容

空室クリーニング以外は依頼していない

まずこの業者に依頼しようとしてる人はこの口コミを読むことをおすすめします。 同じ人がでないよう注意喚起しておきます こういう業者さんに依頼するのは初めてでしたが最初のやり取りの対応が酷かったです 今回年末の大掃除ということで全体のハウスクリーニングを依頼しました。 最初に依頼したのが施工予定日の10日前ぐらいでした。お値段は23000円です。大したやり取りもなく施工予定2日前に連絡がきました。平米数と部屋の写真を送ってくださいと、年末で忙しく自宅に帰れなかった為平米数だけお伝えしましたがその時点で最初提示された金額から30000円に値段が上がりました。こちらは最近提示された値段で出来ると思っていたのでおいおいそりゃないよと思いましたが平米数で金額決まってるのでの一点張りだったのでしょうがないかとそこは妥協しました。 まずこの時点で最初に平米数で金額変わる旨を伝えるべきだと思います。 しかしその後写真等送ったところやはり平米数がこのぐらいあるからと今度は35000円に値段が上がりました。最初の金額から大分違います。平米数の兼ね合いなら全体をやらなくていいので水回りやベランダを集中的にやりたいのでせめて30000円でお願いしますと伝えたところ水回りクリーニングになると45000円になると更に高い値段を提示されました。ん?平米数の話どこいった?と思いましたが自分のイメージ的には軽く全体を綺麗にしようと依頼しようと思っていたのでこの時点で不信感しかなくキャンセルしようと思いました。 この時点で他の業者さんで見積もり取っていましたがしっかりとした水回りクリーニングで35000円でした。浴室乾燥機分解清掃のオプション入れても38000円でしたのキャンセルして違う方に依頼しようとしたところ施工2日前からだとキャンセル料が発生しますと、こちらは確かに明記されています。おそらく他の業者さんでもそうでしょう。しかしそれを見越したかのようにキャンセル料が発生する日から連絡してくるのが許せません。不誠実としか言いようがないのですがただサイト内でやり取りしただけでキャンセル料を支払うのは嫌なので渋々承諾しました。 こちらも色々話を聞いて値段上げられキャンセル料が発生するのは納得いきませんが依頼しましたが内容は結局水回りの簡易清掃(台所、キッチン、お風呂、トイレ)のみで30000円になりました。 フローリングは自分でやり来てくれた方は丁寧に水回り、ベランダをやってくれました。最初来たら絶対詰めようと思っていましたが一緒に黙々と掃除していたらそんな気持ちはどこかに飛んでいってました。 このやり取りした人が来ると思っていたので少しでも気に食わないところがあれば絶対文句を言ってやろうと思っていたのですが結局違う人が来ました。 来てくれた方に最初のやり取りしてるやつは来ないのかと聞いたところどうやら写真に載ってる社長のようで現場には来ないんですとのこと。 自分は関係ないのに平謝りで謝罪してくれました。どうやらこのやり取りの様子を知っていたようです。 社長お客さんとのやり取りまったく向いてないし話し方も煽るようなタイプなんでやめた方がいいですよ。せっかく現場の人間が愛想も良く仕事も丁寧にやってくれてるのに最初の印象が最悪過ぎます。 人件費削減で自分でやってるのかな?人と接する仕事は向いてないと思うので他の人に任せて違うことをやればいいと思います。 なのでもし依頼する方は必ずキャンセル料が発生する前に話を煮詰めることをオススメします。おそらくやり取りする人間は変わらないと思うので。たまたま自分は来てくれた方が仕事は丁寧で愛想も良い方でしたのでまぁいっか!となりましたが人によってはイライラして終わってしまうこともあるかと思います。同じ思いをする人がでないことを切に願います。

項目別評価
料金に対する納得感

1
電話・チャット対応

1
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

かなりお話が変化されている為、弊社をご検討頂けている方々に向けて補足致します。 施工日は12/28 予約申込日は12/11 弊社から平米数や現況のお写真のご提示を求めたのが12/11 明日送りますと返信を頂きましたが返信は無く。 12/17に再度写真等の依頼のメッセージを送りました。 その後返事がなくキャンセル料金の発生しない3日前に12/25に再々の連絡をしました。 在宅のハウスクリーニング依頼は事前に状況把握しないと所要時間も読めない為、施工日17日前からお写真のお願いをしておりました。 年末で忙しいのは分かりますが12/11に明日送りますと頂いている以上、待つしかない状況でした。 大した連絡もなくと記載されておりますが、弊社からは再三事前状況確認のお願い連絡をしており物件に関し返事が来たのが2日前です。 既に3回お聞きしていた為、しつこく聞くのも迷惑かと考え12/11から2週間待機しましたが、結果写真は無いとの事。 平米数をお聞きしたところ30平米と伺いましたので30平米に対する金額を伝えました。 (仮に同じ1LDKでも昨今の物件は、30平米もあれば50平米もある為、平米単価により再見積もりお伝えしております。) その後床は不要だから安くならないかと返事があり、せめて図面がないか尋ねました。 届いた図面は35平米でした、ですが30平米の金額にてお請けすると返信しましたが、それが30000円の1点張りとの表記となってしまっております。 お客様から返信が来たのが作業2日前です。 これが事実ですし、キャンセル料欲しさにそれを見越したかの様な連絡と一方的な記載がされております。 この時期にどれだけのご希望者様からの予約をお請けきれずお断りしているか、 2日前にようやく連絡が来た弊社側からすると30%のキャンセル料貰えれば良いとかそんな低レベルのお話では全くありません。 非常に残念でなりません、700件以上の口コミを頂いておりますがこの様な内容は初めてです。 平米計算にはなりますが、水回り重点清掃の場合と金額が異なるのも当然の話ですし、 施工範囲箇所に関しても詳しく説明させて頂きました。 金額に関しても施工範囲や施工内容が変われば再見積もりになる事も事前に記載してあります。 キャンセル料金など欲しいわけがありませんし、年末の繁忙期に大多数のお客様からご予約を頂いている状況で普段から円滑にスムーズに事前やりとりを行う様に常に心掛けております。 12/11からの連絡を再三ご返答が無く、お話が事前に進まなかったのは弊社に一切非がないと考えますし、 キャンセル料を狙った連絡という事実無根、 写真に載ってるのが社長とそれも事実と違うことを勝手に記載されており迷惑でしかありません。 営業妨害・名誉毀損等を視野に検討しようと存じます。 ミツモア運営様側にも閲覧頂ければ分かります、非常に残念な口コミ内容ですがチャットやり取りや日時等全て熟読頂ければ事実が分かります。 弊社をご検討頂いてるご希望者様、お見苦しい文章で大変恐縮ですが他の口コミもご覧頂ければ事実がお分かり頂けるかと存じます。

依頼したプロらいおんクリーン

吉田

4.0

水回りクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金23,000

特に汚れが気になっていた場所

浴室

クリーニングのきっかけ

カビが生えてきた

お風呂場のカビが気になって頼みました! ゴムパッキンのところは完全に消えてはいないけど、全体的に凄く綺麗になりました✨色々アドバイスなどもしてくれ、金額も良心的でした。 浴槽のカバー?はオプションみたいです。 キッチン油汚れが残ってる所が後で見たらありました。が、 総合的には満足です! ありがとうございました^_^

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

3
清掃員の清潔さ

4
清掃時のコミュニケーション

3
清掃の仕上がり

4

プロからの返信

吉田様 この度はありがとうございました。 少しでも吉田様のお役に立て大変嬉しく思っております。 またご機会ございましたらご依頼頂けると幸いです。 宜しくお願い致します。

依頼したプロ(株)Y.Gセカンド

西野

5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2023年12月下旬 / 土日

実際の料金14,630

初めてハウスクリーニングをお願いしました。 お風呂場を時間をかけてとても丁寧にキレイにして下さって、助かりました。 経年劣化もあり、気になっていた汚れもあり、そこまでキレイに落ちないかもしれないと思っておりましたが、とても満足致しました。 キレイなお風呂で新年を迎えることができて、良かったです。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

塚田

5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2023年12月上旬 / 土日

実際の料金15,800

年末の大掃除にと思い、お風呂場の掃除を依頼しました。 2時間しっかり掃除してくれて、とても綺麗なピカピカお風呂になり、大変嬉しかったです! 本当にありがとうございます! またお願いしたいなと思いました。

項目別評価
料金に対する納得感

5

この仕上がりでこの値段場とてもお得だなと思いました。

電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロ美装洗戦

KK

5.0

水回りクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金30,000

クリーニングのきっかけ

大掃除・気分の切り替え

非常に丁寧に対応していただきました! 妻も大変喜んでおり、この方にお願いして良かったと言っておりました! またぜひお願いしたいと思います! ありがとうございました!

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

昨日はありがとうございました。 電話での道案内お手数おかけいたしました。 また、よろしくお願いいたします。

ふるかわ

4.0

水回りクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金46,900

特に汚れが気になっていた場所

換気扇

クリーニングのきっかけ

大掃除・気分の切り替え

お風呂、キッチン、レンジフードの掃除をお願いしました。お一人でやっていたため、時間はかなりかかっておりましたが、綺麗にしてもらえました。ありがとうございます。

項目別評価
料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

3

プロからの返信

ふるかわ様 口コミ頂き、ありがとうございます! 年末でしたので、別の現場が立て込んでいた関係で、一人での作業となりました。かなりのお時間を頂きましたが、喜んでいただけて、非常に嬉しく思います! またのご利用お待ちしております!

依頼したプロCLEANING MONKEY

秋葉

4.0

換気扇・レンジフードクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金11,000

換気扇のタイプ

レンジフード(シロッコファン)

換気扇・レンジフードのメーカー

その他メーカー

クリーニングを依頼した場所

マンション・アパート

キッチン換気扇の掃除を依頼しました。 かなり汚れが酷かったと思いますが丁寧に時間をかけて作業してくださいました。

項目別評価
料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

3
清掃員の清潔さ

3
清掃時のコミュニケーション

3
清掃の仕上がり

4
依頼したプロらいおんクリーン

OZAWA

5.0

水回りクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金19,000

先ほどはレンジフードと浴室清掃でお世話になりました。 皆さまの口コミどおり、予想どおりの親切かつ柔和な方でした。 作業も当初の予定よりも早くおわり、浴室がとても綺麗になり、気持ちのよい新年が迎えられそうです。 またお世話になりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 このたびはありがとうございました! 末筆になりますが、よいお年をお迎えください。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

OZAWA 様 本日は、浴室+レンジフードクリーニングのご依頼、クチコミにも高評価いただきまして誠にありがとうございます。 今回ご依頼いただきました浴室もレンジフードも、綺麗にご使用されているようでしたので、特に普段手の届きにくい部分を中心に念入りに作業させていただきました。オプションでご依頼いただきました鏡のコーティングも施してございます。 浴室に関しましてはミツモアの規定では、イス・桶・フタは別料金ですが、簡易清掃ではございますがサービスさせていただきました。 それでも予定より早く完了してしまいましたが、ご満足いただけたようで良かったです。 是非またご依頼いただけるよう精進して参りたいと思います。ご依頼ありがとうございました。

戸田

5.0

エアコンクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金15,000

依頼をした翌日には来て下さり、時間の調整などもこちらの都合に合わせて柔軟に対応して下さり助かりました。 また、素人目では分からない室外機の状態を見て丁寧に説明をしてくださったりと、安心してお願いすることができました^ ^ クリーニング後は安心してエアコンを使うことができ、お願いして本当によかったと思っています♫

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

伊藤

5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金13,000

お風呂掃除をお願いしました。 お二人で来て頂きましたが、お二人とも、とても感じの良い印象の方で安心してお任せできました。 作業も丁寧に素早くして頂き、大満足の仕上がりでした。 お風呂掃除とは関係のない相談にも気軽に乗って頂き、アドバイスまでもらいました。 また来年もお願いしたいです。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

SHIMATANI

5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金30,250

年末の大掃除のためにお風呂とレンジフードのお掃除をお願いしました。 自分では取りきれない汚れがずっと気になっていましたが仕上がりはピカピカにしていただいて大満足です! これで新年気持ち良く迎えれます! スタッフの方も気さくな方で安心してお願いすることができました! またお願いしたいです。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

平岩

5.0

外壁の掃除・高圧洗浄

2023年12月中旬 / 平日

実際の料金30,240

依頼した内容

薬品洗浄

特に気になっていた汚れ

カビで黒ずんでいた

自宅外壁の苔、カビ汚れが気になり、清掃をお願いしました。 非常に感じが良く、仕事も丁寧でまた機会があればお願いしたいと考えています。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

3
清掃時のコミュニケーション

4
清掃の仕上がり

4
近隣への気遣い

5

竹内

5.0

換気扇・レンジフードクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金13,000

換気扇のタイプ

レンジフード(シロッコファン)

換気扇・レンジフードのメーカー

その他メーカー

クリーニングを依頼した場所

戸建て

年末の忙しい時期に関わらず依頼を受けてくれて助かりました。仕事も丁寧でした。ありがとうございます。

項目別評価
料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

口コミ投稿ありがとうございます! 作業担当した塚本です。 竹内様、この度は数ある店舗からスズキクリーンを選んで頂きありがとうございます😊 喜んで頂けて幸いです‼️ また機会がありましたらよろしくお願い致します!

そばじま

5.0

水回りクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金27,500

特に汚れが気になっていた場所

浴室

クリーニングのきっかけ

大掃除・気分の切り替え

初めてお掃除のプロに入っていただき綺麗にしてもらいました。 来年も宜しくお願いします。

項目別評価
料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度はご依頼頂きありがとうございました。 初めてのクリーニングご満足いただけたようで安心しました。 またご用命がございましたら宜しくお願い致します。

佐藤

5.0

外壁の掃除・高圧洗浄

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金20,000

依頼した内容

薬品洗浄

特に気になっていた汚れ

苔が生えていた

とても丁寧に対応していただきました。 外壁も見違えるようにきれいになり、大満足です。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
近隣への気遣い

5
依頼したプロAOくりえいと

たけもり

5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金22,100

洗濯機の種類

タテ型洗濯機(乾燥機機能付き)

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

日立

説明も丁寧で、安心しておまかせ出来ました。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

今回は日立ビートウォッシュの洗濯機クリーニングでした😊 購入後三年程との事ですが、洗濯槽内部、ドラム裏や側面はそれなりにミズ苔、カビ等ありました。高圧洗浄で隅々までしっかり除去しておきましたのでご安心下さい✨ この度はありがとうございました。 また何かありましたらお気軽にご連絡お待ちしております🌷

斎藤

5.0

エアコンクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金18,000

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

パナソニック製エアコン

作業も丁寧でとてもキレイになり大満足です! またお願いしたいと思います

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

口コミありがとうございます。 ご満足頂けて良かったです。 そのように思って頂き大変嬉しく思います。 ご依頼ありがとうございました!

堀田

5.0

エアコンクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金29,900

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

シャープ製エアコン

とても丁寧な説明と施工で年末で本当に助かりました またお願いします

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

栗原

5.0

エアコンクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金12,000

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのメンテナンスを行いたかった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

日立「白くまくんシリーズ」

内容、料金共に大満足でした。またお願いしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

4
清掃員の清潔さ

4
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

ふじ

5.0

エアコンクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金20,000

お掃除機能付きのエアコンを使い始めて数年たったのと、寝室のエアコンからのにおいが気になり、初めてエアコンクリーニングをお願いしました。 やるならば今年のうちに!と思い、ミツモアにて自分の日程に合って口コミの良い方で探し、「おそうじ侍」さんにお願いしました。 いろいろ説明しながら進めてくれて、汚れが落ちていく所も、ビフォーアフターも見せてくれて安心してお願いできました。たくさん話しかけてしまってやりにくかったと思いますが、嫌な顔せず対応してくださいました。どうもありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロおそうじ侍

長谷浩美

5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金20,900

今回浴槽のエプロンを取り外して、中を掃除していただきたかったのですが、接続部分も工具を使ってテキパキと外してきれいにしていただきました。その間に台所の換気扇を浸けおきして、手際よく同時進行で済ませていて、さすがプロだと感心しました。 お風呂のカビや排水口もきれいになり、窓のブラインドの汚れも1枚ずつ丁寧に落としてくれたのは嬉しかったです。年末掃除の肩の荷が一気におりて楽になりました。本当にありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロlacima

加藤

5.0

水回りクリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金32,400

キッチンと風呂場と風呂換気扇の分解清掃をお願いしました。特にキッチンは大変汚れていたため、3時間予定が5時間近くになってしまった。 それでも嫌な顔1つせず今後の掃除の仕方などを丁寧に教えてくれました。 またの機会にも是非ともお願いしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5

お互い猫好きなので話がはずみましたよ。

清掃の仕上がり

5

プロからの返信

加藤様 本日は弊社の水回りクリーニングをご利用くださりありがとうございました。キッチンを毎日お手入れするのも本当に大変ですが、市販の油汚れ用のお掃除シートなども手軽にお掃除できて便利だと思います(o^^o)猫ちゃんが可愛くて加藤さんとの会話で作業も楽しく進めることができ大変感謝しております。喜んでくださり、帰宅する際も嬉しかったです。ありがとうございました!今後ともよろしくお願い致します。 ハウスパートナー 一同

依頼したプロハウスパートナー

婚活支援『縁つむぎ』

5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金18,500

浴室のクリーニングをお願いしました。 気になっていた浴槽のエプロン内の高圧洗浄もオプションで付けたのですが今後のお手入れ方法も教えて頂き感謝しております。 綺麗になったので気持ちよく新年が迎えられます。 有り難うございました。 今後はエアコンクリーニング等もお願いしようと思いました。

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

4
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロえがお本舗