兵庫県の引越しの口コミ一覧(42ページ目)

かげろう 様（女性）

引越し

4か月前

話しやすく気さくな方で、初めて業者さんに依頼した引越しでしたが安心してお願いできました。小柄な方なのに力持ちで、作業はテキパキ早く、搬出から搬入まで1時間少しで完了しました。細々したものが多かったにも関わらず準備していたものすべて運んでいただけて感謝しております。

伊丹 様

引越し

1年前

引越しに伴い、見積もりが1番安かったので依頼をさせて頂きました。 搬出作業は順調に進みましたが、搬入時に2階への階段の幅が狭くて冷蔵庫が入らず、手すりを取り外さないと幅が確保できないとのことでしたので私が手すりを取り外し、手すりの上からしていた壁の保護カバーの養生を取り外して貰いました。冷蔵庫のみの保護になることになり、その際に冷蔵庫の化粧面がガラス面のため破損するリスクがあることと、壁へ接触するリスクの説明を受けて了承しました。 その後、無事に作業が終わり作業完了のサインをした後にお支払いをして、お釣りを取りに行かれたため玄関に受け取りに行った際に、階段横の壁に長さ100〜150mm程度、深さ5mm〜10mm程度の凹みキズが2か所あることに気付き指摘しました。 引越し作業中の事故であるため補償の範囲内であるのかなという認識でしたが、そこでの説明では養生した上での破損であれば補償の範囲であるが、養生を取り外すことを了承した上での破損は補償対象外であるという旨を伝えられました。 補償の対象範囲の説明は事前にありませんでしたので養生を取り外す際にその説明をして頂きたかったです。 事前に補償対象外である説明があれば手すり取り外し後に再度養生して頂き、それでも入らない場合最後の手段として養生を取り外すという選択をしていました。 また、作業後キズ等の申告がありませんでしたので作業後の状態確認をされてないと思います。 階段を降りる時にパッと見ただけで気付けるレベルの大きいキズでしたのでこちらから指摘される形ではなく、作業後に確認して事前に申告して頂きたかったです。 また空気清浄機をトラックから降ろし忘れていたようで2時間後ぐらいに届けに来られました。 こちらも搬入後にトラックの中身を確認していれば防げたと思います。 相場より安く提案頂いたので依頼しましたが値段相応のサービスだと感じました。

マエダ 様

引越し

1年前

作業が雑で、複数家具を破損されました。補償をお願いしても劣化のせいと対応してくれません。 地面に直接家具を置かれたりします。 業者選びは慎重にしたほうがいいです。

初めての引越しでした 様

引越し

2年前

私自身初めての引っ越しで、 わからないことが多く 作業しにきてくださったお二人は 作業しづらかったかと思います． 部屋に搬入時 ベットを擦ってしまって少し破れてしまったと素直に言われたのでその場ではいと言ってしまったことを後悔しています。当日中に連絡したらよかったのかもしれないですが、引越し後すぐに仕事もありばたばたしていて連絡できずでした。 連絡が翌日になってしまいましたが、 保証がないか聞いたところ、後日の対応はできないと言われました。 シモンズのベットで買い替えにくく 残念な気持ちです。ベッドフレームにも傷がいっていました。 あと、重たいドラム型洗濯機を運んでもらう時に 敷物をしかず床をひきずっての搬入で 床にすったあとが残ったこと、入り口が狭いこともあり 入り口のドアがけずれてしまいました。 床は拭いてみましたがなかなか黒くなったところ落ちにくいです 引越しが初めてで、退去時の費用なども どれくらいかかるかわからないので、それくらい大丈夫と言われてしまうかもしれないですが、不安です。 重たいものばかり 運んでいただき、長距離の運転もしていただいたのに、こんなことを言って申しわけないですが、 その場で言わないといけないということが すごく勉強になった引越しになりました。

森山 様

引越し

2年前

近距離になりますが、急な引っ越しにてこちらを利用させて頂きました。 手慣れた男性スタッフ数名の方々が、俊敏にご対応頂き、あっという間に、引越しが完了しました。 エアコン取り外し、電動ソファや家具組み立て設置、洗濯機の設置なども急な追加にて、素早くご対応くださいました。 リーダーの指示によりスタッフの皆様の連携は、ホントに素晴らしいと思いました。 有難うございました。