兵庫県西宮市の引越しの口コミ一覧(2ページ目)
累計評価
4.8(108件)
兵庫県西宮市で利用できる引越し業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
兵庫県西宮市で利用できる引越し業者の口コミ
項目別評価
5
5
3
5
5
5
項目別評価
5
-
-
-
5
-
プロからの返信
たいら様 この度は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
項目別評価
4
3
5
5
5
5
プロからの返信
中島様 この度は弊社のご利用、誠にありがとうございました✨ 予めの完璧な梱包作業頂いておりましたので、雨の中でのご対応でしたが、スムーズな積み込み行わせて頂くことができました😊 また少量の単身引越しをはじめ、各商品のご移動など、 弊社でお力になれる事ございましたら、是非お気軽にお声掛け下さい^ ^ その際も、精一杯、ご対応させて頂きます🙇♂️ 今後とも引き続き何卒、宜しくお願い致します🙇♂️✨
項目別評価
5
5
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
5
項目別評価
5
5
4
5
4
4
項目別評価
5
5
5
5
5
5
プロからの返信
久保様 この度は弊社のご利用、誠にありがとうございました✨ スタッフの対応にもご満足頂けた旨お伺いでき、弊社としても大変嬉しく思います^ ^ また何かご機会ございましたら、精一杯ご尽力させて頂きますので、 是非お気軽にお声掛け下さい^ ^ 今後とも引き続き何卒、宜しくお願い致します🙇♂️✨
項目別評価
1
1
2
3
スピードは早かったです
1
もう少し丁寧に運んでいただきたいと思いました。
2
プロからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。 また貴重なご意見ありがとうございます。 こちらの説明不足の可能性もあるため補足させていただきます。 段ボールはサイズは160でふたが閉まらないパンパンにつめこんだ状態のものを6箱運びました。 ゴミ袋70リットルで3袋、小さいゴミ袋3袋運びました。 ゴミ袋も段ボールと換算しているため合計12箱です。お客様にはダンボールは6箱しかありませんが袋で6袋あるので合計で10個と説明しました。 お客様にご了承いただいたと思っておりました。 配送先の階段料金追加 は一軒家二階建てです。 到着時に冷蔵庫洗濯機以外は二階に搬入と指示をうけました。 玄関から10段以上あるストレート階段です。 お客様の「一軒家の2階だったのでそのぐらいの少しの階段なら何もない」の基準がわかりませんが階段です。仕事としてやらせていただいております。到着時にご本人はいなく、お母様に対応していただきました。 もちろんお母様には階段料金のお話はさせていただき息子に伝えとくと笑顔でおっしゃっていました。 私は階段料金追加の了承いただいたと思っておりました。 6000円ほど高くなりましたと書かれていますが、作業当日以前に年末のシーズン価格に了承いただき、そこからメッセージのやりとりが始まっています。追加料金は階段の1,000円分をいただいておりますが、見積もりからはその階段料金の1,000円追加でいただいたのみでございます。 また、冷蔵庫の下を地面にすっていたというご指摘ですが、冷蔵庫に毛布を敷いて傷がつかないよう搬出しております。その他で至らぬ点があれば改善したいと思います。 こちらの説明不足の可能性もあるため補足で説明させていただきました。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。