この度は、不用品回収に来てくださったスタッフの皆様に、心より感謝申し上げます。
退去日に不用品の回収をお願いしましたが、スタッフの皆様はとても礼儀正しく、作業も非常に効率的でした。回収作業は1時間ほどで完了し、大変満足しております。
一方で、到着時間については少し残念に感じた点がありました。
私は当日、東京から朝早く移動し、9時には現地に到着していました。また、退去前の清掃も同日に予約していたため、できるだけ早い時間での回収を希望しており、その旨をご連絡していました。
しかし、実際にスタッフの皆様が到着されたのは12時近くで、予定より大幅に遅れていました。途中でコールセンターにも連絡し、状況を確認しましたが、迅速な回答をいただくことができず、とても不安になりました。
その結果、退去までに清掃を終えられるよう、清掃スタッフの作業時間を延長する必要があり、追加費用も発生してしまいました。
この点だけが今回唯一残念だった点です。それ以外については、回収スタッフの皆様の対応や作業内容にはとても満足しており、感謝しております。
このたびはありがとうございました。