ながやま 様
5.0
2024年8月上旬 / 土日
福岡県で利用できる空室クリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均















福岡県
で利用できる空室クリーニング業者の口コミ
3
/
5ページ
ながやま 様
5.0
2024年8月上旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
初めて引越し後の清掃をお願いしましたが、こんなに綺麗になるんだと感動しました。 自分ではできない細かいところもきれいになっていて、住んでる時にも、してもらえば良かったと思ったほどです! 掃除をしてもらっている間に、用事をすませて、時間も有効に使えました。 引越しされる方には、すごくオススメです。 作業に来ていただいた方も、爽やかで感じの良い方でした。 暑い中、本当にありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございました 今後ともよろしくお願いいたします
衞藤 様
5.0
2024年7月下旬 / 平日
K 様
1.0
2024年7月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
今回、引越しに伴い自分で掃除する時間がない為、初めてルームクリーニングを依頼しました。 間取りは5LDK+納戸があると先に伝えていましたが、作業当日に予想以上に部屋が広かったので25,000円(税込)上乗せの金額でないと作業ができないと言われ、確かに部屋が広いので仕方がないと思いその金額でお願いしました。 見積もり時に掃除する箇所について以下の文章が届いていました。(コピペしてます) 【お仕事内容】 空室クリーニングの仕事内容 玄関・廊下・階段・床の清掃 浴室・洗面所・トイレ・キッチンの簡易清掃 ベランダ・窓・サッシの清掃 エアコンの簡易清掃(表面とフィルターまで) レンジフードクリーニングの仕事内容 カバー・本体の分解と表面の清掃 フィルターの清掃 シロッコファンの漬け込み清掃 【清掃箇所について】 玄関:外側の簡易清掃と、内側のドア、壁、床の掃き掃除・拭き掃除 キッチン:コンロ・蛇口・シンク・壁の清掃 トイレ:便器本体・水道タンクの外側・水道管外側の清掃と、ドアの拭き掃除 洗面所:洗面台本体・鏡・蛇口・壁の拭き掃除 浴室:壁・鏡・浴槽・蛇口の清掃 居室:壁・ドアなど、ご担当者様の私物や家具以外の拭き掃除 床:掃除機がけと拭き掃除 汚れによる追加料金は基本的に発生しません。 以上のような内容です。 二人で作業に来られていたので、上記の作業内容だと夜くらいまでかかるのかな、と思っていたのですが、9時過ぎから作業を始められて10時過ぎくらいに休憩を取られて、一人は12時前に帰りました。私が12時30分くらいに用事があり家を留守にするので残ったもう一人の方にそのことを伝えに行くと、その方も今から食事をとると言われて休憩されています。残って作業していた方が恐らく代表の方だと思います。 15時前に自宅に戻ったのですが、ちょうど作業が終了したと報告を受けました。 あまりの早さに驚いたのと作業時間に対して金額が高すぎるだろ、と不信感を持ちながら仕上がりをチェックしました。すると、とにかく掃除が雑で掃除漏れが多々ありびっくりしました。 事前に聞いていた掃除箇所で掃除されていなかった場所は、 ・玄関内部・外部は、何も掃除されていませんでした。 ・窓のサッシは、目立たないところは適当に掃除されていました。 ・キッチンの壁は、全く掃除されていませんでした。 ・オプション料金を払いレンジの掃除もお願いしていましたが、レンジ内に置いてある皿以外は掃除されていませんでした。 ・トイレのドアは掃除されていませんでした。 ・洗面所の壁は掃除されていませんでした。 ・居室の壁・ドアは全て掃除されていませんでした。 ・床は全て掃除されていませんでした。 ・階段は全く掃除されていませんでした。 ・3台あるうちの1台のエアコンは掃除されていませんでした。 ・キッチンの棚の内部は掃除の対象外ということで、表面のみが掃除対象ということでした。 掃除されていない場所を一つ一つここは掃除したんですか? と尋ねると、忘れていました、したつもりでしたが、と言い訳を述べられてもう一度やり直しますと言って掃除をしていました。 17時くらいに指摘された場所の掃除が終わったと報告を受け、他に気になるところはありませんか?と尋ねられたので、プロの掃除屋に依頼したのだから、契約時に書かれている内容どおりの掃除がされていて、そちらがチェックして問題ないと判断できる仕上がりであればそれで良いので私に尋ねずに自分で考えて判断してください。と伝えたら、引き続き掃除をされていました。 15時前に終わったと報告をうけましたが、結局18時30分くらいまで掃除をされて終わりました。と報告を受けました。 その後チェックをしましたが、それでも契約時に書かれていた掃除はきちんできていない状況でした。 床はフローリングが大半を占めていたのですが、髪の毛やホコリが落ちていて、汚れも付着していたので、ほんとに掃除しているのかと思い自分で雑巾で水拭きしたら簡単に汚れが落ちたので、床はきちんと水拭されたのですか?と尋ねたら、乾拭きしましたと言われ私は唖然としました。 見ただけで床に汚れが付着していたので、何故、乾拭きですか?と尋ねたら、苦し紛れに、時と場合により、その時の状況で掃除の方法を決めていますので、と言われました。もう一度掃除した方が良ければやりなおしますと言われ、私自身納得できませんでしたが用事があり時間もなかったので、その掃除の方法がそちらの基本的なやり方ということであれば仕方がないのでそれでいいです。と妥協して、後日全ての部屋を自分でモップを使って水拭きしました。 水拭きする時に、こまめにモップを洗いながら掃除したのですが、モップをバケツで洗っていると、ホコリや髪の毛が大量に水に浮き、水も真っ黒になり、床の掃除が全くれていないことが一目瞭然した。 あと驚いたのが、掃除機を持ってきていなかったのか、掃除漏れを指摘した後に、私の家に置いている掃除機を無許可で使い、全ての部屋を掃除していました。 又、外部においていたモップやほうきも無許可で使用していました。 掃除のプロなのに掃除道具もまともに持ってきていないのか、と疑問に思いました。 掃除機を持ってきていなければ、床の掃除機がけをしていないのは当然です。 最後にとても衝撃的だったのが、玄関の掃除をしていなかったので指摘したら、引越し作業をしていたので玄関の外に子供の洋服を袋や箱に詰めて置いていたのに、それを移動することなく、移動してくださいという相談もなく、玄関の外が水浸しになるように水を使って玄関の掃除を行い、洋服が入った袋や箱の底が水に浸かり洋服が濡れていました。 掃除の際に飛び散った汚い水も玄関前に置いていたその他の荷物にかかっていました。洋服は、袋の上や箱の上に山積みになっていたので、気付かなかったという言い訳は通用しません。衣類が汚い水で濡れると分かっていて嫌がらせをしたのか、と、とても不愉快でした。 この業者さんが書いている仕事に対するモットーと、実際の作業内容・仕上がりは異なり、とにかく手抜きが多く、仕事は雑で、プロ意識が欠けている業者の方でした。 この業者の方には2度と仕事を頼みたくないです。
5LDKの戸建ての家のクリーニングを、作業員二人でたったの2〜3時間くらいで終わらせようと考えていたようです。作業費やす時間と作業の質に対して金額が高すぎです。
対応は早く問題ありませんでした。
一般的でした。
喋ると感じの言い方でした。
残念の一言です。
プロからの返信
作業内容、その他の不備があり誠に申し訳ございませんでした 間取りの一般的なサイズの倍以上面積があり価格、作業内容は精一杯させて頂きましたがご満足いかない仕上がりで申し訳ございませんでした 今回のご意見を真摯に受け止めより良いサービスが出来る様改善していくつもりです ご指摘頂き有難うございました
小家 様
4.0
2024年6月上旬 / 土日
相川 様
5.0
2024年6月中旬 / 土日
匿名 様
4.0
2024年6月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
お一人で作業されており、ちょっとおっちょこちょいなところがあるかもしれませんが、 真面目で誠実なお人柄だと思います。 清掃箇所については、お互いにチェックできるように細かくチェック一覧などあった方が良いかと思いました。 水回りの仕上がりは流石の質でした。
プロからの返信
口コミまで頂き有難う御座いました! 自分としてはベストを尽くしたつもりでしたが、戸建てで時間が掛かってもその場でチェックして頂いてお引き渡しが出来るようなお日にちにしておけば良かったです。数ヶ所、見落としがあり大変失礼致しました。
細かいところまで綺麗にしていただきました! 様
5.0
2024年6月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
色々とこちらの要望もあったなかで、柔軟に対応して頂き大変感謝しております。 またお掃除の質もかなり高く、仕上がり前と後を写真で見比べさせて頂いたのですが、トイレや部屋の隅っこの汚れなど、恥ずかしくなるほどきれいになってました。 そして掃除だけでなく掃除前・後の報告・連絡がとても徹底しており、驚きました。こちらもバタバタだったため、ちゃんと連絡等をして下さったのでとても安心しました。 また機会があればお願いしたいです。 本当にありがとうございます!
プロからの返信
ご依頼頂き有り難うございました。 お忙しい中 高評価の口コミまで 書いて頂き感謝します。 また何かございましたら 宜しくお願いします。
井手 様
5.0
2024年6月上旬 / 平日
玉置 様
5.0
2024年5月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
水道の開通が出来ておらず、作業が遅くなって申し訳ありませんでした。作業が終わられて、まず驚いたのは臭いが消えていた事でした。中古物件にも関わらず、新築の様な香りがして、本当にお願いして良かったと、思いました。窓や扉、サッシ、ベランダまで、綺麗にして頂きありがとうございました。また、一年後エアコンクリーニングをお願いしたいと思っております。今後も宜しくお願い致します。
リーズナブル
丁寧
色々と教えて頂きました。
満足
プロからの返信
玉置さま こちらこそ 差し入れ等頂き有り難うございました。また高評価の口コミまで書いて頂き感謝します。また何かございましたら宜しくお願いします。
江崎文昭 様
5.0
2024年5月中旬 / 平日
たいへん助かりました 様
5.0
2024年5月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
おかげさまで、綺麗になりました。 もともと汚い部屋ではありませんでしたが、高圧洗浄をベランダのほうにして頂いたりなど、もっと綺麗にしてくださる姿勢が素敵でした。 また何かありましたらお願いしたいです。 ありがとうございます。
プロからの返信
ありがとうございます。 またのご依頼お待ちしております。
依頼したプロ日本おそうじ代行永犬丸店
依頼した地域福岡県北九州市
畑山 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
最初に聞いたお値段通りで、隅々までキレイにして頂きました。引越し直後で物も所々残ったものがありましたが、片付けもして頂いて本当に助かりました! 心のこもった愛のある仕事内容に感謝してます。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。引っ越し先での片付けが大変でしょうが、頑張って下さい。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県北九州市
ナカシマ 様
3.0
2024年4月下旬 / 平日
ときときとき 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
2回目のハウスクリーニングです。 今回も感動のハウスクリーニングありがとうございました。 どこもかしこもピカピカで、妻も大満足しています。 また次回もご縁がありましたらよろしくお願いします。
プロからの返信
早々の口コミありがとうございます。奥さまには見て貰いましたが、浴室の扉が倒れて来て、ガラスが1枚破損致しました。ガムテープで固定していたみたいです。申し訳有りませんでした。
依頼したプロくらしのおそうじライフサービス
依頼した地域福岡県みやま市
溝部 様
4.0
2024年4月中旬 / 平日
中古物件のキッチンをお掃除してもらいました。自分では触れないくらい汚れていましたが綺麗になりました。ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県志免町
オガワ 様
5.0
2024年4月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
本日はお世話になり、また、丁寧なお仕事、ありがとうございました。さすがプロの腕前に感銘しております。ご利用の方には当口コミから参考にして頂ければと思います。金額にも大変満足しております。また、機会がありましたらご指名させて頂きます。本当にありがとうございました。
プロからの返信
口コミまで有難う御座いました! コマーシャルまでして頂いて感謝です。 人徳です。 転勤先、うらやましいです。 きっと福岡のご飯が恋しくなりますね! また10年ぐらいしたら戻って来て下さい!
新開 様
4.0
2024年4月上旬 / 土日
りゅう 様
5.0
2024年3月下旬 / 土日
日本建設㈱ 様
5.0
2024年3月下旬 / 平日
2度目の利用です。前回に引き続き丁寧な対応と仕上がりでした。ありがとうございます
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県福岡市
ウッドストック 様
5.0
2024年3月中旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
長時間に渡り作業頂きありがとうございました🙏 築古のためとても大変ない清掃だったと思いますが、大変丁寧に細かなところまで作業頂き感謝しております。 作業の方は、とても信頼できる素晴らしい方です。 また機会がありましたらぜひお願いしたいです! ありがとうございました!
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県北九州市
早渕 様
5.0
2024年3月上旬 / 土日
とても良かったです。
プロからの返信
この度は数ある店舗の中より全力おそうじをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。嬉しい投稿ありがとうございます。励みになります。 家の事で気になさる事有りましたらいつでもお声掛けて下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 全力おそうじ中村
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域福岡県大川市
樋口 様
4.0
2024年2月下旬 / 平日
林 様
5.0
2024年2月下旬 / 土日
思っていた以上に綺麗になって良かったです。
依頼したプロ株式会社山田コーポレーション
依頼した地域福岡県福岡市
徳永 様
5.0
2024年2月下旬 / 祝日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
急なお願いで引き受けて頂けるか心配しましたが、迅速な対応でしかもとても丁寧にお仕事をして下さいました。 料金も作業量に対して大変良心的だと思います。 次回も是非お世話になりたいと思っています。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は数ある店舗の中より全力おそうじをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。嬉しい投稿ありがとうございます。励みになります。 家の事で気になさる事有りましたらいつでもお声掛けて下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 全力おそうじ中村
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域福岡県福岡市
ノンジロウ 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
いろいろな会社様に見積もりを依頼しましたが、どこよりも安く、また感じよく提示していただけました。 急な依頼だったにも関わらず、朝早くからご対応いただけました。 仕上がりも想像以上でとても満足しています。 長い時間心を込めてお仕事して下さり、本当にありがとうございました。
佐藤 様
5.0
2024年2月中旬 / 祝日
日野 様
5.0
2024年2月中旬 / 祝日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
はじめてハウスクリーニングを頼んでみました。 汚れがひどい箇所がたくさんあったかと思いますが、丁寧に掃除していただきました。 対応も親切でとても感じの良い方でした。 また機会がありましたらお願いしたいと思います。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県飯塚市
M 様
4.0
2024年1月下旬 / 平日
竹下 様
5.0
2023年12月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
初めての空室のクリーニングでしたが、かなり念入りに綺麗にして頂けて大変満足致しました。ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社山田コーポレーション
依頼した地域福岡県福岡市
堂山 様
5.0
2023年12月下旬 / 土日
岡田 美佐子 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧な仕事して頂きました。機会があれば、また依頼します。
依頼したプロMVP(株)便利屋ベンリーブラザーズ
依頼した地域福岡県福岡市
林 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧に作業いただきありがとうございました。
依頼したプロMVP(株)便利屋ベンリーブラザーズ
依頼した地域福岡県福岡市
ys 様
3.0
2023年12月上旬 / 土日
KK 様
5.0
2023年11月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
両親の転居に伴い旧家と新家の清掃をお願いしましたが、前者は35年積み上がった汚れを丁寧に除去頂き、そのまま賃貸に出せるレベルまで仕上げて頂きました。後者は元々そこまで汚れてはいなかったのですが、せっかく新たに住むのだからということで、こちらも時間をかけて丁寧に仕上げて頂き、家族全員感謝しております。 とても素晴らしい業者様でした。今後も是非お願いしたいと考えております。
プロからの返信
口コミまで頂き有難う御座いました! 自分が引っ越すかのように何故かワクワクしながら少しでも気になる所が無いようやらせて頂きました。出て行かれるお家は自分が住んでた訳ではないのに、長年の感謝の気持ちを込めてやらせて頂きました。綺麗なうちに早く次の方が見つかるとイイですね! 福岡良い所ですからいつかは戻って来て下さい!
手嶋 様
4.0
2023年12月上旬 / 平日
島添 様
5.0
2023年11月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
この度は大変お世話になりました! 低予算だったにもかかわらず丁寧に作業していただきました! こちらの要望も聞き入れてくださり、よごれの酷い換気扇など色々と駆使していただき大変だったと思います。当日の作業時間を大幅に超える作業でしたが、作業に手を抜く事なくしていただき感謝しています。ありがとうございました!
プロからの返信
こちらこそ大変お世話になりました。予定の日時よりオーバーしてしまいご迷惑をおかけいたしました。
張 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
綺麗に掃除してくださいました。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県福岡市
澁谷 様
5.0
2023年10月上旬 / 平日
オガワ 様
3.0
2023年10月中旬 / 平日
前の依頼が遅れたというやむなき理由ではありますが開始が遅れた分を減点、また窓ガラスが1番拭き残しがあった点も減点しております。 基本的な部分は押さえていただき、またお値段もお安いので満足はしております。
プロからの返信
前日はありがとうございました🙇♀️ やむなき理由とは言え作業開始が遅れてしまい申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら宜しくお願いいたします。
久保 様
5.0
2023年10月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
引っ越し先なので電気がきてない状態だったのですが、出来る箇所から先にやってもらったりと抜群な対応 その後無事に電気がつながってからも ロスが発生したにもかかわらず 納得のいく清掃状態でした また機会が有れば依頼したいと思います
お値段以上です
すぐに返信
抜群
かなり良い
感激
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県久留米市
ふっちゃん 様
1.0
2023年10月上旬 / 平日
立ち会い出来れば良かったのですが、実際引っ越してみて良く見たら相当な手抜きですね。 レンジフードにいたっては何もしてくれていないのに良く別料金とれましたね。 今生活しながらベトベトな台所を拭いてます。 本当に残念です。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県北九州市
藍 様
4.0
2023年9月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧で見違えるほど綺麗になり驚きました。 チャットもすぐに対応していただけました。 またご依頼させていただきたいです。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。 満足して頂けて大変嬉しく思います。 また何かあれば宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
西澤 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
末安 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
今回は空室クリーニングをお願いしました。現地に来てリフォームがところどころ入っているのを確認すると最初の見積額から変更しますねと言って安くしていただけました。 仕事もきちんとしていただきましたし依頼して良かったと満足しております。また機会があればお願いします。
プロからの返信
ありがとうございます。漬物屋さん楽しみにしてます。頑張って下さい。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県中間市
桑原 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
テキパキと綺麗にして頂き、助かりました。ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県福津市
はっしー 様
5.0
2023年8月中旬 / 土日
田中 様
5.0
2023年8月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
暑い中、丁寧にお掃除して頂きました。追加の要望にも対応して頂き、助かりました。ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県行橋市
H 様
1
空室クリーニング
1年前
次の「被害者」を出さないために口コミに投稿します。 9/1現在、何もトラブルは解決されず、連絡しても無視されています。 金銭的な被害もミツモアからの保障もなく、えがお本舗からも無視です。 無責任すぎる「くそ業者」です。 えがお本舗に仕事を依頼するには、注意が必要です。 アパート1Rの空室清掃の依頼をしましたが、清掃の仕上がりを見ると雑過ぎて怒りを通り越して、呆れてしまします。目に見える拭き掃除も実施していません。 また、キッチンパネルに取れないシミがあると連絡があり確認すると、清掃前には明らかに無かったシミ?キズ?が入っており、当初からあったと責任転嫁されましたが、清掃前の写真を持っていると話すとやっと不適際を認めましたが、やり取りの途中で連絡が取れなくなりました。着信拒否とメッセージへの返信がありません。 今回は結局、再度別の清掃業者に依頼することになりました。 「大手チェーン」に加盟しており安心感をうたっていますが、電話では加入していないと仰っていました。虚偽の情報で安心感を与えて仕事を受けているようです。 清掃は中途半端で、最後まで清掃が完了していないにも関わらず決済処理をされてしまいました。挙句の果てにキッチンパネルに取れないキズを付けらえて別途交換費用が発生しますが、えがお本舗は対応も保障する気がないようです。 この会社からの最後のメッセージは、返金するのでもう客ではないとのこと。 返金するので、自分たちの破損も無かったことにしてくれという趣旨のようです。 しかし、現在のところ返金処理もされておりません。完全に詐欺です。 キッチンパネルの交換費用を考えると、大幅な赤字になります。 この会社の最寄りの警察署に器物損壊で相談しようと考えています。 【店舗からのメッセージ】 こんな心配はございませんか? 『クリーニングを依頼したいけど何処に頼んだらよいか判らない』 『どんな人が来るのか不安。値段は安いけど作業の内容、クオリティは?』 『どの店舗もネットには良い風にかいてある』 当社を選ばれるお客様のほとんどが価格が安い店舗は他にもありますが大手チェーンに加盟しているので安心感があるので選びましたとおっしゃいます。 もちろん安心、安全、接客、サービス、コンプライアンスの基準は徹底した基準がありますのでご安心ください。 →安かろう悪かろう、クオリティは素人以下で雑、大手チェーン加盟なし、不安、着信拒否、コンプライアンス違反が常態化した店舗です。現在のところ不満と怒りしか残っていません。 【清掃箇所について】 ①玄関:外側の簡易清掃と、内側のドア、壁、床の掃き掃除・拭き掃除 →内側ドア、壁、床の掃き掃除・拭き掃除は、毛が落ちており済の汚れが取れていない。 ②キッチン:コンロ・蛇口・シンク・壁の清掃 →油汚れを専用の洗剤でふき取っている形跡がなくオプションで依頼したレンジフードクリーニングも当初忘れられており、再度清掃も油汚れが残っておりレンジフードカバーは油が垂れていました。固定するネジも油でべとついています。 ③トイレ:便器本体・水道タンクの外側・水道管外側の清掃と、ドアの拭き掃除 →毛が数本付着しており、便座の後ろも汚れが残っており、ウォシュレットのフィルターのホコリもそのままでした。 ④洗面所:洗面台本体・鏡・蛇口・壁の拭き掃除 →こちらは清掃されていました。 ⑤浴室:壁・鏡・浴槽・蛇口の清掃 →シャワーヘッドとホルダーにカビが残っており、目地にも水垢がそのままでした。 ⑥居室:壁・ドアなど、私物や家具以外の拭き掃除 →壁・ドアの隅に目に見えるホコリがそのままでした。 ⑦床:掃除機がけと拭き掃除 →拭き掃除は、オプションのサービスのようです。床の隅のホコリが残っていました。床のベタつきもそのままでした。 ⑧汚れによる追加料金は基本的に発生しません。 →床のベタつきは、きちんとふき取ればとれる汚れですが別途料金のようです。 ★当店の特長★ ・ご予約いただければ24時間365日対応可能! ・事前説明無しで当日の急な追加料金はありません! ・丁寧なクリーニングとお客様対応が自慢です! ・全員タバコも吸いません! ・駐車場料金は当店負担! ・損害保険付加入済み! その場でクリーニングにご満足いただけない場合は、ご指摘いただいた箇所をお掃除させていただきますのでご安心ください! →このメッセージも全て虚偽です。 駐車場料金も請求されます。 損害も補償されません。 指摘しても手直しなしで、音信普通になり、金額がミツモアが自動的に請求されます。 まともに清掃ができない、こんなに仕事が雑な業者さんは初めてです。 またトラブルから逃げ、音信不通になる不誠実な会社です。 依頼者に破損の責任転嫁を平然と行い謝罪することもありません。 こちらの業者いわく、私が過剰要望をしているようです。 掃除後の写真を添付しますのでご確認ください。 こちらがプロの仕事だそうです。 ミツモアのサイトでは写真数の制限がありますので、詳しくはGoogleマップに写真を掲載しています。ご確認頂けると幸いです。 6/3 えがお本舗より キッチンパネル交換費用を支払うとのことでメッセージが届きました。見積書・請求書を個別のメールに送ってほしいとのこと。 6/10 えがお本舗より 見積書・請求書の内容が高いとのことでメールが届きました。 そもそも音信普通になり逃げておいて、別業者による施工後に見積もりが高いなど、文句をつけてくるところに、理解に苦しむ。どうゆう神経をしているのだろうか。 7/21 トラブルは継続中です。 気が変わったとのことで、キッチンパネル交換費用は支払ないようです。 自社のキッチンパネル破損の責任は、気分でなかったことにできるようです。
依頼したプロえがお本舗
料金に対する納得感
1
よごれによる追加請求あり、駐車場の請求あり
電話・チャット対応
1
音信不通になり、チャットの返信もありません
清掃員の清潔さ
1
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
凄く雑です。目に見える汚れもそのままです。
秋山理恵子 様
5
空室クリーニング
3年前
今回の引っ越しの内容を、はじめに伝えておいた事で、こちらが気にしているところを、察して頂き、本当にきれいにクリーニングをして頂き、大変満足しております。 次回、またクリーニングを頼む時は、Dreamクリーンサービスさんに、依頼したいと思ってます。 ありがとうございました!
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
まろん 様
5
空室クリーニング
3年前
入居前のハウスクリーニングを依頼しました。日程変更にも柔軟に対応していただき、鍵の返却も指定場所まで持ってきていただけました。清掃状態も良好です。時間も予定より早く仕上がりました。また浴室等のクリーニングを依頼したいと思います。ありがとうございました。
依頼したプロリンクサービス 山﨑
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5