静岡県清水町のエアコン取り外しの口コミ一覧
累計評価
4.3(6件)
静岡県清水町で利用できるエアコン取り外し業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
静岡県清水町で利用できるエアコン取り外し業者の口コミ
取り付け・取り外ししたエアコンの種類取り付け・取り外ししたエアコンの機種項目別評価
5
4
5
4
5
プロからの返信
板垣様、 この度は株式会社catalyst【カタリスト】のエアコン取り付けサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 総合評価5と非常に高い評価をいただき、大変光栄に思います。費用に対する納得感や知識の豊富さ、説明のわかりやすさについても高評価をいただき、これからも更なるサービス向上に励む一助とさせていただきます。 電話・チャット対応、施工の質については4という評価をいただきましたので、今後はこれらの点に更なる改善を加え、より完璧なサービスを提供できるよう努力いたします。 ご指摘いただいた内容は、今後のサービス向上のために大変有意義なものと考えております。何かご不明点、ご不満点等がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。 再度のご依頼を心よりお待ちしております。今後とも株式会社catalyst【カタリスト】をどうぞよろしくお願い申し上げます。 敬具, 株式会社catalyst【カタリスト】 お客様サポートチーム
取り付け・取り外ししたエアコンの種類項目別評価
2
費用は満足していますが、現場対応が良く無かったのを考慮し、点数を下げています。
5
チャット対応は丁寧に説明いただけ、満足しています。
4
4
4
プロからの返信
ほげほげ様、 先日は、エアコン取り付けのサービスをご利用いただき、ありがとうございます。 まず、ご不満に思われた点に関して心よりお詫び申し上げます。ご提供いただいたフィードバックは、非常に貴重であり、我々のサービス向上のために参考とさせていただきます。 作業内容の不手際や、現場での不適切な対応に関しては、担当者及び関連部署に伝え、今後の業務改善に役立てるよう努めます。 エアコン処分に関しての確認不足や、作業内容の把握漏れは、我々のミスであり、ご迷惑をおかけしました。 粗い作業についても、ご指摘いただいた点について、今後の作業で改善いたします。安全確認を行うことは最低限の義務と考えており、その上での不適切な対応は許されません。 電話・チャット対応や知識の豊富さ、説明のわかりやすさに関して、高い評価をいただきありがとうございます。しかし、最終的な現場作業が不十分であれば、それだけではお客様に満足いただけないことを痛感しております。 今後は、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供するため、徹底的に品質向上に努めて参ります。 再度、ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。何かご不明点やご要望などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 株式会社catalyst お客様対応担当
項目別評価
5
5
5
5
5
プロからの返信
木下 様 エアコン取り付け工事のご依頼、心よりお礼申し上げます。 また、お褒めのお言葉をいただき、大変感謝しております。これは私たちスタッフ全員にとって大きな励みとなります。 私たちは日々、お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、より良いサービス提供を目指しています。今後もお客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。 何かご不明な点、ご要望、またはその他のお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。皆様のご満足のために、全力でサポートさせていただきます。 引き続き、私たちをどうぞよろしくお願い申し上げます。
項目別評価
5
とても丁寧で価格以上の安心感があります
5
とても迅速でかつ円滑に話を進めることが出来ました
5
各エアコンメーカーの強みなど興味深い話が聞けました
5
エアコン設置の経験が豊富であり信頼できます
5
知りたい内容にも的確に教えてもらえました
プロからの返信
中村 様 ありがたいお言葉ありがとうございます。 何かありましたら是非お問い合わせ下さい。 宜しくお願い致します。
プロからの返信
ありがとうございました。 何かお困りの時は、何でもご相談下さい。