アナザワ 様
3.0
2025年8月上旬 / 平日
石狩市で利用できるエアコン取り付け業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
5
5件
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2件
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石狩市
で利用できるエアコン取り付け業者の口コミ
1
1ページ
アナザワ 様
3.0
2025年8月上旬 / 平日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
施工まで、メールにて細かく工事内容についてのご説明がありました。これについては、大変ありがたく思いました。 工事当日は、お二人で工事を行って頂きました。 エアコンは、2階に設置ということで、電源の確保をするために、床下から基礎部に外へ向けて穴をあける工事が必要になるとのことでしたが、床下でどのような工事を行うかという細かな説明は無し。 床下への入り口部の清掃をせず、「コンクリートの細かくなったものが散乱しているので後で掃除機などで清掃してください」…と。今まで、色々と工事をお願いしてきましたが、このようなことを言われたのははじめて。正直びっくりしました。 また、室外機設置時、妻が大切に育てている植物の上に、工具やパイプカバーを乱雑に置くなど、プロとしての質が疑われました。また、ブルーベリーを踏み、その足で玄関へ。当然ながら玄関は、潰れたブルーベリーが付着したスリッパてわ入ってきたので、点々とブルーベリー色に染まりました。玄関の扉を開ける時もとても乱暴でした。 2階部へのエアコンの設置に関してですが、見た目は悪くはなりますが、なるべく壁から離して設置をしたく、なるべく長くして欲しい旨をお伝えしました。しかし、「長くはできなくもないけれども、今日は長いカバーを持ってきていない」といわれ、渋々壁から約1mのところに。 エアコンを設置したことで、快適に過ごせるようにはなったのですが、「ありがたい思いでいっぱいです」といえないのが、正直残念に思います。ゴミは、こちらで捨てるのは仕方のないことですが、プラスチックの部品がはいったままに。 心苦しいですが、もう少し加えると、質問への返答の仕方など、もう少し丁寧に接した方が良いのではないかと思いました。 施工について無知な人がほとんどだと思うので、もう少し丁寧に接していただけるとありがたいものと思います。 苦しい文章になってしまいましたが、参考になればと思います。
プロからの返信
アナザワ様 この度、株式会社ワイズにエアコン取付のご依頼をいただきまことにありがとうございました。 こちらこそ長期に渡るメールでのやり取りにお時間をいただき感謝申し上げます。 ご指摘いただきました事案について弊社より回答いたします。 床下での作業内容ですが、こちらはメールで細かくお伝えしておりましたので、当日のご説明は一部割愛いたしました。 メールの際は、ご理解・ご納得をいただけたように記録が残っておりました。 ご自宅の状況を確認後のご相談(床穴あけ位置・配線用化粧カバーのルート・分電盤の位置移動)も細かくさせていただきましたが、どのようなご説明をお求めだったのでしょうか。 また、清掃の件では誤解が生じてしまっているかと存じますが、作業員は、 ”床下出入口の清掃は入念にいたしましたが、出入りの際に生じる砂(海砂ほど)が残っていた場合(手や足に砂が付着した時)に、掃除機等で清掃をお願いいたします” とお伝えしております。 そのため、作業内容として、床下出入り口(ご自宅中側)でコンクリート片が散乱することはありませんし、アナザワ様にコンクリート片の清掃をお願いしたわけでもございません。 床下作業時に出た廃棄物(基礎部穴あけ時のコンクリートが細かくなった物・外壁側)は作業員の方で清掃・回収をしておりますので、こちらはご安心いただければ幸いです。 室外機設置に関してですが、 作業前に、地面・植物の状況を確認し、巻き込んではいけない物がありそうな場合は、事前にご相談をしております。 その反面、見るからに雑草類の場合は、ご相談を割愛することもあり、作業員の配慮不足であった可能性もございますので、お詫び申し上げます。 しかし、奥様が大切になさっている植物やブルーベリーが、作業範囲にあったのであればお教えいただいても良かったのではないかと疑問が残ります。 故意に踏み付けたりすることは如何なる場合でもございませんので、お教えいただければ奥様が悲しまれることも玄関をブルーベリーで汚してしまうことも無かったかと存じます。 室内機設置に関してですが、 こちらも誤解が生じてしまっているかと存じますので、回答いたします。 作業員は、 ”長いカバーを持参していないので、この位置しか取付できません” とは、お伝えしておりません。 正しくは、 ”壁から離すこと自体は問題ありませんが、冷房使用時のドレン排水やお掃除用のホース長もありますので、なるべく壁からの距離を空けない設置を推奨いたします” ご相談後、アナザワ様にもご納得いただけたようでしたので、着工したまででございます。 訪問後初めのご相談だったかと記憶しておりますが、どのタイミングでアナザワ様がそのように思われたかが分かりかねてしまいます。 しかし、気になるようでありましたら改めてご連絡をいただけますと幸いです。 最後に梱包材の処分についてですが、 こちらはメーカー様によって付属している部品が異なるため、ご説明の上で、ご依頼者様に破棄もしくは保管をお願いしておりますが、こちらも作業員の配慮不足であった可能性がございますので、改めてお詫び申し上げます。 厳しいご指摘をいただきましたが、アナザワ様に誤解を招くようなご案内をしてしまった弊社にも起因がございますので、改善を図る所存であります。 ありがとうございました。
長尾 大 様
5.0
2025年7月下旬 / 平日
花川南 様
5.0
7か月前
誠実さ伝わりました。
依頼したプロ株式会社フォレストサービス 札幌営業所
依頼した地域北海道石狩市
のへじ 様
5.0
2024年7月下旬 / 土日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」
エアコンの取り付けを某家電量販店で見積もり依頼した所、3階に取り付けで24万かかると言われ、色々調べてこちらのアプリにたどり着きました。詳細を入力し2件ヒットし、クチコミを読んでオステンさんに決めました。見積もりを取りに自宅に来て下さりかなりお安くなった為即決。当日もおひとりで作業され9時から16時頃には終了。お仕事も綺麗で、気さくなお人柄でお願いして良かったです。また何かあったらお願いしたいと思いましたし、知り合いにも紹介したいです。結果、エアコン本体と合わせても、某家電量販店の取り付け料金位で全て賄うことが出来ました。本当にありがとうございました。
芳賀 様
5.0
2024年7月中旬 / 土日
マツフジ 様
4.0
2024年5月下旬 / 平日
せきや 様
5.0
2024年6月上旬 / 平日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
ダイキン「うるさらシリーズ」
ネットで購入したエアコンの取り付けをお願いしました。 人柄の良い方で話しやすく、要所で説明と伺いがあり、最後まで清々しく作業に立ち会うことができました。 お一人での作業でしたが丁寧で手際よく進み、壁に配管を設置する線上にある障害物に合わせて化粧カバーを加工していただき、見た目にもこだわるプロの仕事を感じました。 作業時間は3.5時間ほどでした。提示された金額から変更なく、機械があればまた必ずお願いしたいと思います。 ありがとうございました!
仕上がりの良さに納得
チャットのレスポンス良い
経験と知識が多く作業に迷いがない
プロからの返信
高評価頂き有り難うございます。 今後も丁寧な工事を心がけていこうと思います。 此方こそ、また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。