エアコンの水漏れ対応を依頼
ドレーンと内部清掃を行っていただいたが改善せず
原因もわからないままに満額費用を取られた
後からなぜ費用がかかったのか電話で確認したところ
エアコンの水漏れの多くはドレーンと内部のゴミが原因とのこと
それ以外が原因の場合はエアコンのクリーニングになるとのことで、水漏れという枠ではないと言われた
素人からすると水が漏れてるのにクリーニングになるというのは理解できない
そもそもドレーンと内部清掃であれば事前に自分でもしており、その場の作業員にも伝えていたが作業をされた
このような状況では到底納得はできないが、ドレーンと内部清掃の作業をしていただいたのは事実として費用は勉強代金としようと思っていた
その後、さらに先方から連絡をいただいた
先方によると、我が家のエアコンは壊れやすい機種らしく、メーカーに問い合わせて結果を共有いただけるとのこと
これは、ありがたい、直らなかったがお金を支払った意味があったなぁと思ったが
その後1ヶ月以上経つが連絡はない
全てが酷い
直らなかったのは安価な分正直我慢してたが、せめて約束は守っていただきたかった
プロからの返信
前にもお伝えしましたがメーカーしか直せない故障と施工業者しか直せない故障があります。
DIYでされたようですがお客様がどこまでされているのかは現地で確認しない限りわかりません。
ならない場合もあると記載もあります。
お電話もしましたが繋がらず、折り返しもありませんでした。
こちらも多忙な時期でしたのでこちらも一度かけたきりでそれ以上はご連絡はできていませんでした。