Zoomの特徴・料金・機能

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

ウェビナーを主催する時の機能が無料でもそこそこ有るが、有料版だと更に機能が増えるので使いこなせるようになると使いやすい。ウェビナーの参加者が発言出来ないよう管理する事が出来る機能が有る。一方でオンライン講座や社外研修等に使う時などは、講演を聞いているだけでなく、参加者を小グループに分けたり、アンケートを書いたり、チャットで発言したりと参加型にも出来るように、主催する時と参加する時で違った形で行う事が出来るのが優れている。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

有料版は結構値段が高いので、個人で有料版を購入しようとは思わない。 招待する事はあまりないのだが、Teamsと比べると招待の仕方がわからず、初心者には招待するのがハードルが高い気がする。 又参加型のウェブ会議だと、♡マークを付けたり→を付けたりパソコンに映っている画面を他の人のに切り替えたり出来るのだが、機能が多いので知ってる人と知らない人との差が大きくなり、使うのを敬遠する人が出てくるのではないかと心配。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

①移動時間がなくなりその分を他のことに使える。 コロナの影響ため社会全体がリモートワーク推奨になったことで頻繁に使うようになった。移動時間なしで遠方の顧客・従業員と会議・商談ができるようになり、時間を有効に使えてます。 ②資料を相手に見せながら説明できる。 自分のパソコン画面を相手画面に共有可でき、資料を見せながら説明ができる。 ③会議にメリハリがつく。 1回の使用に制限時間が設けられているので会議にメリハリがついた。

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①チャットのスタンプ種類を増やしてもらえるとコミニュケーションのテンポが上がります。他社製品ではテキスト以外に画像の貼り付けなどがあります。 ②ミーティング内容を議事録（テキストデータ化）に起こしてくれる機能があると助かります。 ③毎回議事録を作るのに録画から起こすのは大変なので、リアルタイム（もしくは動画から）でテキスト化して欲しいです。

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他のオンラインミーティングツールと比較してデータ通信量が少なく、安定的に高画質なオンライン通話を行うことができます。 遠方のお客様との通話時も、Zoomが一番安定していた印象を受けます。 パワーポイント等の資料の投影やツール内でのホワイトボードの共有もでき、社内外のミーティングや提案もスムーズに行うことができます。 また、ビデオ通話の際、自分の背景を好きな画像に変えたり、自由にカスタマイズすることができます。 そのため、オフィスの背景や名刺画像をセットするなど、オンライン訪問の際のアイスブレイクが可能です。

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ミーティングのお部屋（オンライン会議を行うリンク）を共有する際に、参加者が誤ったURLに入ってしまい、それに気づかずトラブルに繋がることがあります。 ミーティングに参加する際にURLが間違っていないか確認するのはもちろんですが、万が一連絡がつかないときのために、ミーティング共有時に電話番号など緊急連絡先をメールで事前に共有しておく必要があります。 また、フリープランの場合だと、3人以上で使う際に40分の時間制限があります。 そのため、社員全員が有料プランを契約していない場合に1時間以上の利用をする際には、個人で利用しているZoomを一度ログアウトし、会社で契約している有料プランのZoomにログインしてスケジュールを立てる等の操作が必要です。

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なんといっても知名度があるので、WEB会議をしたことがない相手でも「クリックするだけでできますので」と伝えれば大丈夫。実際、つながらなくて困ったことはありません。ほかのツールだと意外とアカウントの設定でつまづくこともありますが、zoomの場合はゼロで進められています。カメラで映る映像の横幅サイズが他社ほど長くないので、背景を気にしなくていいのもメリット。

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Q&A機能とチャット機能の使い分けがあいまいで、zoom利用のウェビナーに参加すると毎回司会者自身も困っているようなので、統一するなどの改善をしてほしい。3人以上の参加は40分に限定されていますが、急に切れるので3分前、1分前にアラートを出してほしい。マイク経由の音声だけでなく、PCで再生する音源(BGMなど)も共有できるようにしてほしい。

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特にメールアドレスやIDを登録しなくてもミーティングを開くことができるのは非常にありがたいです。リモートワークが増えた今、自宅やカフェなどでzoomを使えば気軽に大勢のメンバーと会議やミーティングができ、仕事の効率アップにつながります。また、自宅のプライベート空間を見られたくない場合に背景が設定できるのも魅力的です。さまざまな種類の背景があるので、自分の好きなものを選べるのも楽しみの1つとなっています。

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改善して欲しい点として挙げられるのは他のさまざまなサービスやツールとの連携がないこと。すでに導入済みのサービスがあっても、それらと連携できないのは残念です。基本的に無料で利用できるものの、3人以上のメンバーだと時間に限りがあるのは使いづらいと感じます。また、セキュリティ面での不安もないとは言えません。Zoomそのものに問題はないですが、アカウントが漏れてしまう可能性があります。そのため、Zoomの導入を躊躇する企業も多いようですね。

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コロナ禍において、対面での物理的なコストを解消してくれるZoomの恩恵は、当社にとって非常に大きいものでした。業態上、海外企業への営業が必要なタイミングで、すぐには渡航できない状況と悟り、Zoomを利用しました。アジア各国でのZoomの普及も浸透されているため、言葉の壁を越えたビジネスITツールとして、商談も円滑に進められた点がメリットに挙げられます。この他にも、気になるセミナーがあればZoomを利用して簡単に受講できるため、主催者側（ホスト）でなければ、無料のサービスで不便さを感じたことがないです。

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Zoomを利用する主催者側（ホスト）であれば、ミーティングに招待する段取りから参加者の入室許可を決める時間の設定など、慣れてしまえば簡単な操作なのかもしれませんが、個人的には苦手でした。ミーティングの開設方法を検索すると、操作手順も記載されていますが、なかなか主催者側でZoomを利用する機会が少ないため、覚えるに至らなかったです。あくまで個人的な意見ですが、操作項目が「ミーティング」などの名詞でなく、「ミーティングを時間指定で開設」などの動詞で記載されていると操作しやすいのではないかと感じました。

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遠くはなれた場所とオンライン上で様々なやり取りをすることができる点。特に、共有したい資料を画面共有の機能を使うことで、相手に分かりやすく説明することができる点。具体例としては、学年集会などで何かを子ども達に説明していく際に、事前にPowerPointなどで資料を作成し、その作成した資料をZoomの画面上に表示させながら説明できるところがすごく良い。Zoomを使用せずに口頭のみで説明していた時と比べて子ども達の反応が良くなった。

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ネットワーク関係の問題が改善されていくと、なお良い。具体的には、Zoomを使用する際の通信量と通信回線の問題である。通信量としては、自前のスマートフォンなどの通信機器を使用すると、あっという間に通信量が上がって、速度制限になってしまう点である。通信回線の問題は、一度に複数の通信端末がZoomにアクセスすると、通信環境が乱れて音声が乱れたり、通信が遮断されてしまうことがある点である。これらの問題が改善されると、なお良い。

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回線が安定しているので安心して使えます。会社では顧客100名以上を集めてオンラインセミナーを開催しますが全てZoomを活用しています。会社の繁忙期には契約数を増やすほどです。Zoomを中心に事業運営をしていると言っても過言ではありません。また、ブレイクアウトルームといって、グループごとにオンライン空間を分けられる機能が大変便利です。少人数で話せるので飽きずに参加意識を保ってもらえる点でも大変有り難いです。

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これまでは会議の主催者側がレコーディングボタンを押せば自動的に録音できましたが、最近のバージョン変更により参加者の許可が必要になりました。許可を取るという点では良いのですが、ブレイクアウトルームに行く度に許可を求められるので、参加者には大変ノイズになります。顧客向けにセミナー等を実施する場合、参加者の満足度を下げることを懸念して最近は録画機能を使わなくなりました。録画があれば社内共有や場合によっては顧客への展開も実施していたので大変残念です。

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オンラインでの語学レッスンや、友人とのオンライン飲み会に、週に4度ほどとかなり頻繁に利用しています。 会議へのリンクかパスワードを知っている人だけが参加できるので、オンラインイベントや内輪の会議・飲み会をするのに、他のツールよりも安全なような気がします。実際にどうなのかはセキュリティーに詳しくないために正直分かりませんが、ネットでの評判を見る限りでは安全だそうです。

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動画通話をする際の利用メモリが他のツールより大きく、利用中に他のウィンドウやアプリがたくさん開いていると、コンピュータの動作自体が非常に遅くなる気がします。 必ず一つの会議に対して一つのコードがあるので、保存されるまでの初回ミーティングの際には入力の手間がかかります。同じ人が参加する会議でも、会議名によって別のコードがある場合に、特に紛らわしく感じられます。このログイン準備のために必ず開始時間の数分前からスタンバイする時間が別途かかるのが、繁忙期や寝坊した時などにはうっとおしく感じられることもあるかと。

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zoomの良い点は、参加者が会員登録を必要とせず、ＵＲＬをクリックするだけでweb会議に参加できるという手軽さだ。 ホストからしても面倒な手続きをして招待する必要がなく、お互いにストレスフリー。 また、知名度もあるので、参加者にzoomについて詳しく説明をする必要がないところも良い。 ギャラリービューで参加者全員の顔を見ながら会議できたり、ブレイクアウトルームの仕様も使いやすい。

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改善してほしい点は特になく満足しているが、しいて挙げるなら、ミーティング時の背景画像のバリエーションが少ない点。 背景画像を事前にダウンロードすれば問題はないが、ビジネスでも使いやすい画像を選択する手軽さとしてはMicrosoftのteamsに軍配が上がる。 あとは仕様上しかたないが、1対1以外のミーティングの際、有料版でないと40分の制限がかかる点は改善していただけるとありがたい。

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Skypeに比べると画質がキレイでサクサク動いて使いやすいと感じました。 映像を伴うビデオ会議はSkypeからこちらに即切り替えました、 マニュアルを見ずに使い始めましたが直感的な操作で使いこなすことができ、使い方を説明する際にもやりやすかったです。 主にパソコンで利用していましたが、相手がスマホでも会話や映像が途中で切れることなくストレスを感じませんでした。 また、背景がぼかせるので自宅でも使いやすかったです。

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3人以上のミーティングは40分という時間制限があるため、長時間会議をする場合はホストが有料プランに加入しなければならないことに不便さを感じました。 せめて1時間、無料時間があればもう少し使いやすくなると思います。 また、テキストチャットがやや使いにくく、ビデオをしながら資料を共有する際に時間がかかることもありました。 このほか、他のビデオ会議ソフトと連携ができれば尚使いやすくなると思います。

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参加者を複数のグループに分けてWeb会議を実施する「プレイアウトルーム」の機能は、オンライン研修の用途に最適です。 また、Web会議中やウェビナー中のQ＆Aのチャット機能や、アンケート集計機能など、人数が多い時ほどZoomは使い勝手が良いです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

初めて利用する方は、音声の設定方法または画面の設定方法について、どのボタンを押せばいいのか戸惑う可能性あります。 また、Web会議の召集は、メールにより、URLリンクとミーティングパスコードを送信する方法となりますが、召集されたメンバーは、招待メールを探せないとWeb会議当日に参加が遅れます。 さらに、メンバーが参加するときのピンポーンという音が気になります。 最後に、企業で利用する際に費用を安くする都合上、ホストの契約数を抑える傾向ですが、ホスト権限を持っているユーザーを踏み台にして会議を召集する運用になりがちなため、ホスト権限がないユーザー同士はWeb会議の開催が面倒（ホスト権限があるユーザーつまり上司の参加が必須ないし可能になるなど）で消極的になってしまいます。

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コロナ禍において急速に普及し、存在を知らない方が少ないので導入コストが低い

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

画面共有時に遅延など発生しやすい傾向にあるので、パイプラインを強化して欲しい

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Zoomのメリットは自宅にいても業務を行える機能を備えています。例えば背景設定などで家の中を隠すことができ、家からも仕事を行う上で必要なシステムや機能を備えています。そのため自宅からビデオ通話をする際にプライバシーを守ることができます。また、ビデオ通話の際に画面共有をすることもできます。例えば画面上を相手に伝えたいもしくはノートを見せたいときに便利です。そのため、ビデオ通話の際の伝えるのが難しい部分をサポートできるように設計されています。

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デメリットとして無料プランでは使える機能が制限されていることです。無料プランでは2人と通話をすることができます。しかし3人以上での通話は有料となります。そのため大きな会議やミーティングで無料プランでズームをすることができません。また無料プランは1階のミーティングに対して40分までと言う制限が設けられています。そのため1時間の会議や1つの会議で3時間4時間など複数の会議をまたぐ場合には有料プランを使わなければならないため注意。