CX+の特徴・評判・料金・機能

特徴1 顧客属性やタグなどの設定で、きめ細かやな対応が実現

特徴2 案件ごとにアンケートが可能なので、品質向上に貢献

特徴3 無料で利用可能、グレードアップで必要な機能を必要な時に

その他の機能

.FAQサイトの作成

.FAQサイトの作成の機能説明

/顧客情報データベースの作成

顧客情報データベースの作成の機能説明

アドレス帳を作成できるなど顧客情報を管理できる

問い合わせ情報管理

.担当者別の対応件数の集計

.担当者別の対応件数の集計の機能説明

/.問い合わせ件数の集計

.問い合わせ件数の集計の機能説明

/.履歴管理

.履歴管理の機能説明

業務効率化

.問い合わせ内容の分類

.問い合わせ内容の分類の機能説明

問い合わせの内容を分類し、可視化できる

メール作成・送付機能

.メール承認

.メール承認の機能説明

/返信テンプレート利用

返信テンプレート利用の機能説明

メール返信にあたり、文章のひな形を利用することができる

メール共有・管理機能

.タグ付け

.タグ付けの機能説明

/.メール検索機能

.メール検索機能の機能説明

/.二重対応の防止

.二重対応の防止の機能説明

/.担当者割振り

.担当者割振りの機能説明

/.対応状況のステータス管理

.対応状況のステータス管理の機能説明

管理可能窓口

メール問合せ窓口の管理

メール問合せ窓口の管理の機能説明

メールからの問い合わせを管理できる

セキュリティー対策

.管理者権限

.管理者権限の機能説明

セキュリティ対策

アクセス権管理

アクセス権管理の機能説明

製品内の特定ページや機能にアクセスできるユーザーを管理する

/.IPアドレス制限

.IPアドレス制限の機能説明

サポート対応

.運用コンサルティング

.運用コンサルティングの機能説明

/.導入サポート・初期設定代行

.導入サポート・初期設定代行の機能説明

/.問い合わせフォーム

.問い合わせフォームの機能説明

/.ヘルプページ・FAQ

.ヘルプページ・FAQの機能説明

詳細な利用方法の説明やよくある質問