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空調設備 エアテクノ北海道:専門のノウハウとキメ細かなサービスで、快適な住空間のお手伝い

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手すり取り付け
最終更新日: 2018年10月15日

寒い冬の朝、部屋の暖房が故障したら?真夏にエアコンが急に動かなくなったら?そんな1秒でも早く解決したい“困った”に、フットワーク良く対応してくれるのが『エアテクノ北海道』さんです。エアコンをはじめとする空調設備から、衛生設備、建築工事まで、さまざまな住設備の困りごとを解決してくれるプロとして、大型量販店とは一線を画したキメ細かいサービスで、地元のお客さまに貢献しています。

先日も、ウォッシュレットの交換という仕事をミツモアで受注しましたが、お客さまからは「見積りから日程調整のやり取りまで、対応が早くとても助かりました。」と高評価をいただきました。そこで、今回のミツモア通信では、『エアテクノ北海道』代表の船木 栄さんにインタビュー。北海道という土地柄の特徴なども含めてお話しをお聞きしました。

ミツモアは、地域の事業者とお客さまを効率よく結びつけてくれますね

Q先日ミツモアで成約された案件について教えてください

「戸建のお客さまで、ご自宅のウォシュレットの交換というご依頼でした。見積もり依頼も的確でわかりやすく、成約までとてもスムーズでした。当日の工事も問題なく行うことができました。ミツモアでの成約は初めてでしたが、マッチングサービスの良さを感じました。まず、スピーディですね。それと、お客さまのニーズにピンポイントに応えられるのがいい。

実は、他のサイトにも登録していたのですが、あまり成果がなく期待していなかったので、正直、驚きました。これまでは、紹介や口コミでお客さまを獲得していましたが、未開拓のお客さまとこんな風に繋がれて、とても良かったと思います。」

Q利用者様も、エアテクノ北海道さんを高評価してくださいました。

「ありがとうございます。実は、今回のお客さまは、そもそも仕事で必要なカメラマンを探すためにミツモアを利用していたそうなのです。ところが、自宅のトイレの調子が悪くなって、ついでに住宅設備の事業者も探してみたということでした。なんだか、とても縁を感じました。」

Qそうなんですか。まさに、マッチングと呼ぶにふさわしい一例ですね。困りごとのあるユーザーさんと地域の事業者さんを効率よく結ぶシステムとして、当サイトを活用していただけてよかったです。

「当社では、量販店と違って大規模な宣伝はできませんから、こういうシステムはいいですね。たとえば、エアコンやテレビを買ってはみたものの、工事を長く待つことになったり、メンテナンスで困っている、というお客さまの困った声をよく耳にします。高齢者の方なら尚更です。そういうお客さまのお役に立てるような会社でありたいというのが当社のモットーです」

空調の工事からウォッシュレットなど住宅設備のことならおまかせ

地域専門店だからこそ、キメ細かく高度なサービスを提供できる

Q改めて、エアテクノ北海道さんの事業内容をお聞かせください

「大きく2つの柱があります。一つは、各種エアコン、全熱交換器、温水便座の取り付け・取り外し、空調ダクト、空調用フィルター等の空調設備機器の販売・施工・メンテナンスなどの業務です。それこそ、お困りごとがあれば、なんなりと相談してください。

網戸の張り替えから、ビルの設備工事まで承ります。住居の設備で、困ったことがあったら『エアテクノ北海道』に聞いてみよう!と、地域で頼られる会社として覚えていただけると嬉しいですね。

そして、もうひとつは、『灯触媒 エコララコート』の正規代理店としての業務です。これは、太陽や室内照明の光で、除菌・消臭効果が発揮される技術で、住宅をはじめ、ホテルや飲食店、医療施設などにも導入されています。人と環境に無害な上に、強い除菌、消臭効果があるという部分に賛同して正規代理店を務めることにしました。これは、他社ではできないサービスです。ペット臭や生活臭にも効果的ですし、インフルエンザなどの感染症予防やアレルギー対策、細菌(カビ等)の抑制にも役立つので、ぜひ一度ご相談ください。」

Q2つの業務で、住空間の快適を追求しているということですね。

「はい。実は空調システムの原理は、ここ30年間変わっていないと言われています。当社では、アレルギー対策や消臭対策などに、空調システムがもっと活用されるようになれば良いと考えています。これからも長年にわたって培った知識と経験で、もっと快適な住空間を提案していきたいですね。

また、お客さまのご要望に合わせた、キメ細かくて高度なサービスを提供できるのも地域に密着しているからこそです。技術的にも費用的にも、お客さまの満足いくものを提供していきたいと思います」

灯触媒は屋内にコーティングすることで抗菌・消臭・防カビ・防汚対策に

お客さまとの接点を大切に、住空間に変革を投じたい

Qこれまでの仕事でエピソードなどはありますか?

「ある提案をしたことで、お客さまに大変喜ばれたのが心に残っていますね。昨年の秋、あるお客さまから20年位前のセントラルヒーティング用のボイラーの修理を依頼されたのですが、修理してもランニングコスト的にあまりおすすめできないと判断しました。そこで、寒冷地エアコンへの切り替えをご提案しました。

寒冷地エアコンは最近、注目を集めているのですが、お客さまはご存知なくて、ていねいにご説明しました。結果として暖房費も抑えられるため、非常に喜んでいただけました。」

Q寒冷地エアコンは、まだ浸透していない商品なのですか?

「そうです。札幌は寒冷地ですから、夏の冷房は考えず、暖房はセントラルヒーティングを利用するのが一般的です。以前は、エアコンは温かくない、電気代が高いと敬遠されていました。でも、最近では各メーカーが寒冷地向けに暖房用のエアコンを開発していて、非常に性能の良いものが出てきました。

さらに近年では、短いですが夏場お/に、非常に暑い日もありますからね。気密性が高いお家など、条件によってはエアコンのほうがおすすめの場合もあります。

ところが、残念ながらまだまだ寒冷地エアコンの良さを知らないお客さまが多い。こういった情報を臨機応変にご提案できるのも、当社のような地域に密着した店の良い所だと思っています」

より快適な住空間のために変革を目指しているエアテクノ北海道さん。「フットワークの早さと、ご相談されたことは絶対に断らないこと」と断言。

これからも、お客さまの笑顔を原点に、居心地のよい住空間を実現してくれるに違いありません。

ミツモアは、「顔の見えるプロ」を見つけられる、地域密着型サービスの見積もりプラットフォームです。エアテクノ北海道さんのような空調設備のプロだけでなく、カメラマン、水道工事業者、花屋、自動車修理工場、翻訳家、税理士、行政書士な、多種多彩なプロがたくさん登録しています。

だから、何かお困りごとがあった時、解決してくれるプロを簡単に見つけることが可能です。忙しい方でも、シニアの方でも、ビジネスで利用したい方でも、納得のいく価格で事業者を見つけられます。

日本全国、クリックするだけで見積りが届く「スマート一括見積り」を、ぜひ、みなさんもご利用ください。

【取材したプロ】

エアテクノ北海道

空調設備、衛生設備、建築工事を主体に、一般、業務用エアコン取り付け・メンテナンス、温水洗浄便座取り付け、テレビアンテナ工事、レンジフード取り替え、網戸張り替え、光触媒空間コーティング、住宅外壁サイディング張り替え、全熱交換器、プレート熱交メンテナンス。各種ビル設備工事も。