依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
クリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
クリーニングしたエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
エアコンがカビていたので利用しました。メッセージでのやりとりが少し面倒だったのと、事前の金額説明が足りない点があり少し不快な場面もありましたが、来てくださった方は親しみやすい方でよかったです。
お忘れ物があった点、エアコンの白い部分にまだまだ汚れが残っていることをお帰り後に気づいて、少し残念に思いましたが、もう面倒なので改めてきていただくようお願いはしておりません。他社さんと比べてもお値段はさほど変わりませんでしたので、あえてまたここを選ぶ必要もないかなと感じました。
項目別評価
事前の説明金額から、予約完了後に追加料金の説明が始まりゲンナリした
少し話したがりな感じの印象を受けました。やることが他にあったので、手短に済ませたかったです
水がポタポタ落ちた状態で官僚と言われたことに疑問を感じたのと、まだ少し、白い部分に黒いカビのような汚れが見えたので完璧ではないと感じました
プロからの返信
とーま 様
ご依頼いただき誠にありがとうございました。
当店としても、ご納得いただけなかったことを大変遺憾に感じております。
メッセージのやりとり、また現場でもご安心いただけるよう丁寧にご説明することを当店では重要視しておりますが、やり取りが面倒だったとのこと申し訳ございません。
スタッフも、施工内容機種による水漏れしやすいこと、シミが残ることを丁寧にご説明をしていたとのことですが、話したがりの印象とおっしゃられていますが、説明はお聞きいただけていましたでしょうか?
エアコンという、デリケートな電化製品をクリーニングする以上、
コミュニケーションが十分に取れないお客様に関しては、
ご対応させていただくことができかねます。
ご理解いただけますと幸いです。
依頼したプロクリーンサービスSGM東京