修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
ガス漏れ修理
修理したエアコンの機種
シャープ製エアコン
エアコンの冷え方が弱いので修理してもらいたいとお願いしました
依頼した翌日には修理に来ていただきました
見積書には「冷媒ガス漏れ修理」で15500円とあったのに、この金額は「冷却ガス代とそのチャージ代」言われた
それでは「冷媒ガス漏れ修理」はいくらかかるのかと聞くと「29800円」追加料金がかかると言われた
追加料金に納得出来なかったので「冷却ガスチャージとガス代と言うので、それをして帰ってもらった
次の日にはエアコンは只風が吹くだけで全く冷えない
困ったので「もう一度来てもらって「冷媒ガス漏れ修理をしてもらいたいと」話すと冷却ガス600g とチャージ代で15000円必要と言われた
こちらが「金額に納得出来ない」というと「もう他の会社に頼んだらどうですか」「他のお客さんはみんなこのやり方で納得してもらってる」といった
もう２度と仕事は頼まない
項目別評価
折り返しの電話がかかってこない
こちらからまた電話した
プロからの返信
風間様
口コミをいただきありがどうございます。
お電話でお話しさせていただいた内容と乖離がございますので訂正させていただきます。
冷媒ガス漏れ修理の費用は11550円となりますので15500円の請求をしておりませんのでご確認をお願い致します。
また、修理費用が11550円となりますのでガス代は別途の旨をお伝えさせていただきご納得いただいた上で修復作業をせずガスチャージのみ11550円で行わせていただいております。
本来ガスチャージ代金は100gあたり2,500円でご説明させていただいておりますが現地でお話しさせていただいた際にご納得いってないようでしたので修復作業の金額で今回のみチャージさせていただく旨を伝えさせていただいてます。
説明がわかりにくかったかもしれませんのでその点は今後の改善に務めさせていただきます。
この度は不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
依頼したプロエアメイカー
