日本おそうじ代行 高田馬場店

賃貸契約が決まって入居までが数日の空室があり、2K（32㎡）のお部屋の掃除で他の業者が忙しかったため、依頼しました。 キッチンとエアコンは新設なので掃除する必要なし。 2部屋の内、1部屋は和室なので畳の表替えで掃除する必要はありません。 その為、掃除箇所は玄関（扉と床）、キッチンのフード、各部屋の照明カバー（4つ）、浴室、トイレ、洋室1部屋（床・窓）、和室1部屋（窓、襖）、ベランダでした。そんな状況の中、午前中から夕方まで掃除したと報告を受けました。 2日後に入居者からハウスクリーニングが全くできていないとクレームが入りました。弊社スタッフと日本おそうじ代行 高田馬場店で賃借人の話を聞きに部屋へ行きました。 現場を確認すると「玄関床は掃除しておらず、角に蜘蛛の巣が張っているまま」、「ベランダは植物のツルが地面に生えており、まったく手を付けていない」「便座の裏は汚物が飛んだあとが残ったまま」、「浴室の換気扇は水をかけただけで埃が付いたまま」、「もう一つの洋室やキッチンの床はCFですが、水拭きすると雑巾が真っ黒になる」、「室内窓ガラスを拭くと（内窓です）雑巾が真っ黒に汚れる」、「レンジフードは掃除しておらず、油が付いたまま」「照明器具の電灯カバー内に虫の死骸があり、掃除をしていないことが明白」「網戸を掃除していない」これで8時間かけて何をやっていたのか。。。 賃借人の方も建築関係の方で、「慢性的に手抜きをしている業者で対応をする気が無いと思う」と発言をされてしまう位対応が良くありませんでした。 上記すべてを指摘しましたが、掃除したと言い切ります。（実際自分は確認していないと言っており、実際に掃除した人間に確認を取っていないのになぜ言い切れるのかわかりませんでした）掃除が出来ていないと指摘したのは清掃完了の2日後です。2日で室内が汚れることはありません。その後言い訳をし始めました。「清掃した後に誰かが室内に入ったという事はありませんか？ トイレの便座裏については洗剤で清掃後に液ダレしたのかもしれませんし、清掃後に不動産仲介業者が依頼した除菌の業者が来たのでもしかしたらその方がトイレを使用したのかもしれません。」などと自分達が掃除していないことを認めませんでした。※仲介業者へ確認をしましたが「そんなことはしない」とのことでした。 日本おそうじ代行 高田馬場店では清掃人は掃除する箇所や掃除後のチェック表なども無く、現場は一人で行い、清掃後の確認を別の人で行っていません。また、代表とホームページで記載がありますがクレームを受けると対応が大きく変わります。 自分が代表者にも関わらず、上長へ相談すると言い始めます。また、携帯への着信拒否をし、LINEをつなげていましたが一方的にLINEのアカウント削除を行ってきます。 また、大量に写真と掃除の動画を撮りまくり、掃除をした証拠をアピールします。たった２Kの部屋でほとんど同じような写真を200枚程度写真や動画を撮る暇があるのならしっかり時間内に掃除を完了してほしいと思います。 皆さん、この業者にクレジット決済で先に支払う事は止めた方が良いです。チャンと掃除を見届けてからの支払いにしないと弊社のようにトラブルに巻き込まれます。 我々は賃借人の方の立場を一番に考え、結果として、弊社が「床の再掃除」「照明カバーの中の掃除」「トイレ掃除」「フードの掃除」「網戸の掃除」「べランダの清掃」を行いました。 正当に掃除を行ってもらえば対価も支払い、お互い気持ちよく終わるのですが、とても残念です。 この業者へは絶対に依頼しない方が良いです。

「そんなことくらい自分でできる」と思い15年ほど経ってしまいましたが、今回えいやっと初めてお願いしました。ご担当の方がとにかく最高の方でした。まず腕がいい！また、自分でも続けられる小技のようなものも教えてくださいました(ただ、どうしても自分だけだとここまでは出来ないと思うし、今回頼んで本当によかったです)。ホテルのように生まれ変わりました。人と喋るのが久しぶりの長男にも、とても優しくあたたかく接してくださり、最後は握手してお別れしてくださいました。またぜひ頼みたいです。こういうこともあるんだなあ、何て運がいいんだろう、の一言です。もちろん水回りもピカピカにしていただいたんですが、こんなに素敵ないちにちを過ごさせていただけると思わなかったので、ご担当の方に本当に感謝しています。息子は一年後にまた同じ方とお会いできるのを今から楽しみにしています。私もです！本当にありがとうございました！

アパート空室のクリーニング。お盆休みに入ってしまい、休み明けになってしまうなと困っていたのですが、返信が早く、翌日対応いただきました。時間をかけて丁寧にクリーニングして綺麗にしていただき感謝です。また、機会があればお願いしたいです。

部屋全体を隅々まで綺麗にしていただきました。 特に気になっていた水回りや下駄箱も綺麗になり非常に満足しております。 清掃時間も最初の説明の時間で終わりました。 長い時間ありがとう御座いました。

急な依頼にも関わらず、迅速に対応していただけました。 とても助かりました。 またよろしくお願いいたします。