エターナル～total building maintenance～

Q

サービス時は在宅の必要がありますか？

A

◎作業中は、お客様にはなるべくご自宅にて待機して頂きたくお願い申しあげます。 作業中に不具合や不測の事態が発生したなど、お客様に確認やご指示を仰ぐ場合もこざますので、直ぐに対処出来る状態にて、待機願えればと存じます。

Q

キッチンやお風呂場などの備品は移動させた方が良いですか？

A

◎作業箇所の妨げになるような物などは、事前にお客様自身にて片付けをお願い致します。 作業を円滑に進める為、ご協力とご理解をお願い致します。

Q

なぜ、エアコンクリーニングが必要なのですか？

A

◎エアコンクリーニングよるメリット ・汚れや細菌などを一掃、健康的で快適な空間の確保 ・埃などの詰まりによる水漏れや他、故障などのトラブルリスクの回避 ・エアコン本来の機能回復 ・エアコンの耐用年数の維持または延長 ・消費電力回復により電気料金が安くなる ※お掃除機能付きでも熱交換器から内部奥や送風ファンまで洗う機能は無いので、埃やカビは発生固着し増殖します。

Q

エアコンクリーニングをするのにオススメの時期がありましたら教えてください。

A

◎冷房運転を使用開始する前と、冷房運転の使用期間終了後直ぐ(暖房使用する前)がベストだと思われます。

Q

エアコンの室外機をクリーニングする必要はあるのでしょうか？

A

◎エアコン室外機は、カビなど発生することは殆んどありませんが、室外で日々、風雨に晒されながら稼働しており、アルミフィンも大きく埃や枯れ葉などが詰まりやすくなっております。 お客様自身でマメに室外機周りのお掃除などして多少は維持出来ると思いますが、やはりアルミフィンなどに詰まってしまった埃や土砂の塊などや、プロペラファンなどは分解して洗浄する事をオススメ致します。 消費電力や本来の能力に影響が出ます。室外機の設定状態や環境状況によりますが、耐用年数内で１〜２回のクリーニングを推奨致します。

Q

プロの方にエアコンクリーニングをお願いした場合の所要時間の目安を教えてください。

A

◎どこまで分解し、どのような状態や状況で作業するか、作業員個々のスキルや各会社の仕様、料金などにより、所要時間は変わると思われます。 【基本時間目安/1台辺り】 ●一般壁掛け標準/1〜1.5時間位 ●　〃　お掃除機能付/2〜3時間位 ●　〃　高機能タイプ /2.5〜3.5時間位 ●家庭用床置き小型/1.5〜2時間位 ○業務用 ●天井埋込み1，2方向/1.5〜2.5時間位 ●　〃　4、全方向/2〜3時間位 ●天吊り/2〜3.5時間位 ●床置き中、大型/2〜3時間位 ●ダクトタイプ/現調必要

Q

エアコンクリーニングをお願いする際に事前にやっておくことはありますか？

A

●お客様ご自身で正常に動いているか、 破損箇所は無いかなど、動作確認をお願い致します。 ●作業箇所周辺の片付け(壁や床廻りなど2ｍ四方程)、物の移動(特に貴重品など) ※お客様だけで運べない物がある場合は、事前にお伝え頂ければお手伝い致します。 ●電気、水道使用しますので使用箇所の確保願います。 ●分解した部材を洗う場所、スペースなどの確保お願い致します。 ●エアコン用ブレーカーの場所確認願います。

Q

エアコンクリーニングは何年に1回すればよいですか？掃除すべき兆候があれば教えてください。

A

◎エアコンの機能、使用している地域や環境、使用頻度にもよりますので、断定は出来かねますが、1年〜2年位に1度位が良いのではないかと思います。 あまり汚れ過ぎてからクリーニングするのは、部材の劣化や耐用年数の短縮、人体への影響などに繫がるので、汚れ過ぎない内にクリーニングがベストだと思います。

Q

エアコンクリーニング、自分でしようか迷っていますが、プロでないとできない事はありますか？

A

●申し訳ありませんが、知識や経験の乏しい方の作業は、オススメしかねます。 専用洗剤や専用洗浄機、道具類の使用選別、正しい分解手順などをしっかり把握した者以外の方が作業した場合、破損や怪我、最悪の場合、火災を誘発しかねる事もございますので、経験を積んだプロにお任せ頂ければと存じます。

Q

分解したエアコンの部品はどこで洗浄するのですか？

A

◎お客様宅のベランダ、お風呂場、庭先、などお借りし、作業させて頂きくお願い申し上げます。

Q

浴室乾燥機や換気扇のクリーニングは依頼できますか？依頼できないときの典型的な条件はありますか？

A

◎浴室乾燥機能付きやエアコン付きなどの多機能型浴室乾燥機、通常の換気扇など作業常時承っております。 作業お受け出来ない条件としましては、◯動作不良や破損のある物 ◯製造から１０年を超える物 　↳＊現地にて判断 ◯経年劣化の著しい物 ◯汚損の度合いが著しい物 などがあげられます。

Q

お風呂クリーニングの作業時間の目安を教えて欲しいです。

A

◎約１時間〜３時間ほどと作業内容により作業時間変動致します。 集合住宅や一戸建て、ユニットバスやシステムバス、浴室乾燥機やエプロン内の清掃、ガラスのウロコ落とし、他オプションなどの作業箇所が増えたり、汚れ具合にもより時間は変動致します。

Q

ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか？

A

◎汚れの度合いにもよりますが、通常の生活に於いての汚損の範囲内であれば、追加料金の発生はございません。 ただし、上記の範囲を超える過度な汚損度合いや、常軌を逸脱するほどの汚損度合いの場合は、別途料金が掛かる場合もございます。

Q

市販の洗濯槽クリーナーはどれぐらい効果的ですか？プロに依頼した時との違いも教えてください。

A

◎市販のクリーナーでも、日頃からこまめに使用していれば、ある程度はキレイさを保てます。 しかし、洗濯槽の裏側やパーツ類の隅々までは分解し清掃をしなければ、汚れやカビなどが残ってしまいますので、私共専門のプロにお任せ頂ければと存じます。

Q

乾燥機付き洗濯機のクリーニングも依頼できますか？可能な場合でも追加料金がかかるのでしょうか？

A

◎乾燥機能付き洗濯機も常時承っております。 標準の洗濯機より料金は割増しとなります。

Q

洗濯機のクリーニングをプロに依頼するのはどれぐらいの頻度が良いのでしょうか？

A

◎洗濯機をご使用になられる頻度(家族の有る無し及び人数など)にもよりますが、1年〜2年に１度ほどが目安かと存じます。

Q

清掃をお願いできる時間帯は決まっているのでしょうか？

A

弊社はビルクリーニングからハウスクリーニングまで幅広く対応致しておりますので、企業・法人様や店舗様などの案件には夜間作業もご対応しております。 お気軽にご相談下さい。

Q

日常的に清掃をお願いする場合、ゴミの回収などもお願いできるのでしょうか？

A

お客様の職種、状況、状態、大きさや量、どのようなゴミなのか、また、料金などで判断致しますので、先ずはご相談下さい。

Q

オフィスの中で特にプロの方に清掃をお願いした方が良い箇所がありましたら教えてください。

A

全体的な清掃もございますが、特にエアコンクリーニングや床のクリーニングは、専用の資器材や機材、専用薬品の使用などあり、床に関しては、カーペットやフローリング、科学床材など様々ですので、専門のプロにお任せ頂ければと存じます。

Q

オフィスの中でプロの方に清掃をお願いすることが出来ない箇所がもしありましたら教えてください。

A

建物に元々附帯してある設備類や防火やセキュリティに関する物などは、建物管理会社様などの管轄になりますので、そちらの施工は出来かねます。 ご不安であれば、作業依頼前に管理会社様などにご確認をしてから弊社へお問合せ頂ければと存じます。

Q

換気扇をクリーニングした方が良いタイミングの目安などがあれば教えてください。

A

換気扇のお使いの状況、状態、頻度などにもよりますので、見た目から汚れている場合や油の臭いが消えない、吸込みが悪くなったなどございましたら、クリーニングのタイミングではないかと思われます。 お気軽にお問い合わせください。

Q

プロペラファンの換気扇も掃除できますか？

A

レンジフードタイプからプロペラタイプまで承っております。 ご不安であればお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q

レンジフードが分解できず、掃除できないことはありますか？

A

経年劣化や長年の使用、熱などにより、歪みや変形、油汚れの固着などがあり、稀に分解出来ぬ事もございます。 出来得る限りの作業は致しますが、場合によっては作業不可になる事もございますので、何卒ご理解の程お願い致します。

Q

レンジフードのフィルター掃除を自分でするか迷っていますが、プロにお願いした方がよいですか？

A

月に１回ほどで、こまめにお掃除するのであればご自身でも十分キレイに出来ると思います。 しかしながら、長年の蓄積された汚れの場合は、市販の洗剤や道具では落ち具合に限界があると思われますので、その場合は専門のプロにお任せ頂ければと存じます。

Q

換気扇・レンジフードクリーニングにあたって、事前に準備しておくことはありますか？

A

作業場所の確保の為、作業場所や周辺の物などは、事前にお客様自身で移動や片付けをお願い致します。

Q

自分で掃除をするなら、どのくらいの頻度でやるべきですか？

A

使用頻度にもよると思いますが、一般的なご家族でのお住まいの場合は、１ヶ月に１度ほどの清掃頻度で十分だと思われます。

Q

冷蔵庫の分解清掃を依頼する場合、クリーニング前に準備しておいた方がいいことはありますか？

A

作業場所の確保として、作業場所周辺の物などは事前に移動や片付けをお願い致します。

Q

冷蔵庫のクリーニング後に出たゴミ（不要な食品等）は処分してもらえるのでしょうか？

A

もちろん、こちらで処分させて頂きます。 処分費などの追加料金は頂きませんので、ご安心下さい。

Q

普段のトイレ掃除で見落としがちな部分、掃除しきれていないなと思う部分はありますか？

A

◎便器のフチの内側部分やタンクの中などは中々普段の清掃では手が行き渡らない部分では無いかと思われます。 また、ウォシュレットなどある場合は、ウォシュレットの温水吐出口なども普段は余り清掃しない部分では無いかと思います。

Q

タンク内の汚れを放置すると、トイレ全体にどういう影響がありますか？

A

◎トイレタンク内は常に水が貯留されている状態なので、結露などしやすく黒カビが発生しやすくなっております。 それを放置しますと、カビが胞子を放出しますので壁や天井、床などに根を張り、下地まで増殖してしまいます。 また、トイレ室内空間へもカビの胞子が浮遊しており、アレルギーや体調不良など健康面などが阻害される恐れもございますので、定期的なお掃除は必須では無いかと存じます。

Q

トイレのタンク内の掃除が必要かどうかが分かりません。要不要の判断基準があれば教えてください。

A

◎トイレタンク内は常に水が貯留されている状態なので、結露などしやすくカビが発生しやすくなっております。 清掃せずに放置しますと、トイレ室内の壁紙や壁、天井や床などにもカビが増殖発生し部材が傷んだり、空間にもカビが胞子を放出しますので、アレルギーや体調不良など健康面など阻害される恐れがございますので、定期的な清掃を推奨致します。 トイレ室内がカビ臭い場合や、室内にカビが発生している場合、タンクのフタを開けたときに中にカビが発生している場合などは、直ぐにても清掃をオススメ致します。

Q

高層ビルの窓ガラスはどのくらいの頻度で掃除をお願いするのが望ましいのでしょうか？

A

◎特にどの位のペースとかはございません。 お客様が、汚れてるなぁ…と、思われた時で宜しいかと存じます。

Q

高層ビルの窓掃除をプロの方にお願いすることにはどのようなメリットがありますか？

A

◎お客様ご自身でお掃除となると、作業中にウッカリ物を外に落として、階下の人や物に当たったり、ご自身が落下してしまうなど、大事故に繋がりかねませんので、プロにお任せ頂ければと存じます。