東京都江東区大島
水道お助け本舗

水道お助け本舗

4.2

(口コミ28件)
事業者確認済

水道お助け本舗について

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

「当日訪問、当日解決」これがお客様への使命と信じお仕事してる理由を述べます。 私は長年水道修理大手に勤務するなか、100%現場業務だけに本社の過剰な報告管理・順次手配に沿うあまり費用ばかりか、生活基盤「水」に今お困りのお客様に、訪問まで日数をいただく本末転倒の対応へのジレンマから自己解放するためでした。 対応:キッチン、トイレ、浴室、洗面所、洗濯機周辺、給湯器、屋外水栓、床下配管、 各所水漏れ、水・お湯出ない、異音・悪臭、排水詰まり、 施工:蛇口交換・修理、トイレ交換・修理、配管工事、給湯器交換、井戸ポンプ交換・修理、排水洗浄 各種調査 等水回り全般承っております

これまでの実績

一般家庭の水回り問題、設備情報リフォーム工事を中心に、毎日活動しています。

アピールポイント

あえて24時間受付体制です、ご迷惑の場合お伝えください。それでも夜間・早朝も駆け付けます。

基本情報

経験年数10
従業員2

営業時間

全日 6時〜24時

水道お助け本舗の口コミ

4.2

28件のレビュー
5
64.3%
4
17.9%
3
7.1%
2
0.0%
1
10.7%
28
さいたま市在住

4.0
19日前
質問アイコン食洗機の種類
ビルトイン食洗機
質問アイコン依頼した内容
食洗機の交換
質問アイコン食洗機のメーカー
パナソニック
食洗機の不具合で、水漏れも発見!のピンチの状態での食洗機交換の急な依頼だったにもかかわらず、依頼からすぐにご対応いただきました(依頼から2日後の交換可能と言っていただけました)。 ビジネス的ではなく職人的な感じで真摯にご対応いただきました。 マンションのオプションのビルトインだったのですが、マンション特有の構造には慣れていないように見えましたが、問題なかったです。 他に水回りの気になるところも相談に乗っていただけました。 ピンチにすぐに対応していただいたので、心強く、感謝しています!

項目別評価

費用に対する納得感

3

もっと安く提示されていたところもあったのですが、納得しています。

電話・チャット対応

5

夜中の2時とかに返信してもらい、申し訳ない感じでした。お忙しいところありがとうございます。

知識の豊富さ

4

水回りの専門家としていろいろ教えてくださいました。

施工の質

4

仕上がりも問題ないと思います。

説明のわかりやすさ

4

わかりやすかったです。

プロからの返信

ありがとうございました。

依頼したプロ水道お助け本舗
もひ

1.0
3か月前
質問アイコントイレのメーカー
TOTO
質問アイコン依頼内容その1
トイレ本体(便器)の交換
トイレの設置、古いトイレの処分を頼みました。コメントを行った際のレスポンスが早く、依頼を行った際には翌日の朝に駆けつけてくれました。 トイレの故障・修理は一刻を争うので大変助かりました。工事の出来も問題ありません。 ただ、1点、今回ピュアレストMRの取り付けをお願いしたところ、「専用止水栓(ドライバー式・タンク内にゴミを流入させないためのフィルター付き)」の取付がされていませんでした。 立会をした同居人曰く「既存の蛇口(ハンドル)式の止水栓なら、万が一、水漏れが起こっても手で蛇口をひねれば止水できるから、既存の蛇口式の止水栓をそのまま使うがよいか」と聞かれたそう。 それは一理あると思いますが、止水弁の箱にデカデカと「専用止水栓のため必ずご使用ください」とありました。また、商品中、説明書とは別に「重要なお知らせ(工事店様へ)」という注意書きが添付されていたのですが、そこにも「必ず同梱のフィルター付き止水栓を取り付け」る旨記載がありました。 最終的に、既存の蛇口式止水栓を残す判断を下したのはこちら側なのですが、専用止水栓を使用しない場合のデメリットも説明した上で、選択肢を提示しないとフェアじゃないと思いました。 今日・明日で問題が生じないことは理解できますが、トイレは10年単位で毎日使用するものなので、少し心にしこりが残りました。 色々書きましたが、対応の速さ・工事の出来など、総合的に判断して、星5です。 (後日追記) 同居人に確認したところ、「トイレを替える度に止水栓が貯まっていって邪魔でしょうし」とのことで、専用止水栓を持ち帰ろうとしたそうです。 古い便器をとめていたネジ類や細かいゴミ等は置いていくのに、何故かそれだけ持ち帰ろうとするのを不思議に感じて、止めたそうです。 後になって思うのは、取付必須と書かれた箱を見られるのを防ぐためか、もしくは他の修理工事で流用するためかと勘ぐってしまいます(正規で買うと4千円ほどするようです)。 あと、工事完了後、購入者に渡すようにと説明書に書いてある「開閉工具(止水栓の開閉に使う金属片)」が、残していった書類やゴミの中にありませんでした。 誠実性にかけると感じましたので、星1にします。
評価者による口コミの投稿画像評価者による口コミの投稿画像

項目別評価

費用に対する納得感

3
電話・チャット対応

5
提案内容

1
施工の質

2
施工時のコミュニケーション

1

プロからの返信

ご説明不足の点申し訳ありませんでした。 ありがとうございました。

依頼したプロ水道お助け本舗
小田

5.0
1か月前
質問アイコン蛇口交換・修理を依頼した場所
洗面所
質問アイコン修理・交換した蛇口の種類
混合水栓(水・お湯のどちらも出るタイプ)
長い間、使い勝手が悪かった洗面台蛇口を交換していただきました。暑い中に、長時間作業していただきました。そうとう、古いタイプの物の交換だったので、いろいろ不都合な面があったと思いますが、ていねいに説明・作業していただきました。ありがとうございました。

項目別評価

人柄の良さ

5

ていねいな説明があり、助かりました。

仕事の仕上がり

5

ていねいでした。

料金・費用のお手ごろ感

5

助かりました。

対応の迅速さ

5

説明がていねいでしたので、安心できました。

プロ・作業への安心感

5

対応も、非常に丁寧な方でした。

事前の説明の十分度

5

ていねいでした。申し分ありません。

プロからの返信

ありがとうございました。

依頼したプロ水道お助け本舗
渡辺 敏之

5.0
3か月前
質問アイコン給湯器の種類
ガス給湯器
質問アイコン給湯器のメーカー
ノーリツ
質問アイコン給湯器本体について
プロに用意してもらった
古い給湯器だった為、交換作業が難しくご迷惑におかけしました。 暑い中、長時間の作業ありがとうございました。 動作にも問題無く、満足しております。

項目別評価

費用に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
知識の豊富さ

5
施工の質

5
説明のわかりやすさ

5

プロからの返信

機種変更了承いただき、ありがとうございました。

依頼したプロ水道お助け本舗
藤川

5.0
5か月前
質問アイコン依頼した内容
壁紙・クロスの剥がれ・傷の修理
質問アイコン壁紙・クロスの張り替えをした建物
戸建て
質問アイコン壁紙・クロスの張り替えをした場所
複数場所・家全体
クロスのはりかえ、修復を依頼しました。 急な依頼にもかかわらず遅くまで丁寧に対応いただきました。 ありがとうございました。 仕上がりもきれいでした。 機会があればまた依頼させていただきます。

項目別評価

費用に対する納得感

5

ハウスメーカと比較しかなり頑張っていただきました。

電話・チャット対応

5

質問に対しスピード感もって対応いただきました

提案内容

5

費用低減方法など提案いただけました

施工の質

5

丁寧に対応いただきました

施工時のコミュニケーション

5

都度状況報告いただけました

プロからの返信

ありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。

依頼したプロ水道お助け本舗

水道お助け本舗の写真と動画

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