暮らしのミカタ

項目別評価

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プロからの返信

K様 この度はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 本件、8/19（土）の作業後にフローリングに一部シミらしきものが付着している、とご連絡を頂きました。 現場担当に確認をしたところ、マットレス等に使用するフェノトリン油剤が一部跳ね返ってしまった可能性が有るとの事で、現地のご確認と拭き上げ対応に8/24（木）午前9:00よりお伺いするという事でお約束させて頂きました。 その後8/23（水）の夜にフローリングの汚れ自体は目立たなくなった為、拭き上げ処理は不要という事でご連絡を頂きました。 もしまだシミが残っている場合は、前回のお約束通りに原因の特定及びフローリングの拭き上げにお伺いさせて頂ければと存じます。 （薬剤がフローリングのワックス剤に反応して変色していると想定される為、必要に応じてワックス剤を除去した上でコーティング処理を行わせていただければと存じます。） この度は、こちらの不手際により多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。