不誠実で残念です。
エアコンクリーニングを依頼しました。
作業中、何か大きな物を落としたような音がし、作業後に部屋を確認しに行くと、床がえぐれる程の傷と細かい傷が数カ所、壁紙もぺろんと剥がれていました。
起きてしまったことにあれこれ言うつもりはありません。
強いて言うなら、動線上に養生がないことと、道具の運搬方法に疑問があることくらいです。
許せなかったのは、過失を認めず、誰が見ても分かる床の傷や、剥がれている壁紙を前にしても謝罪がなかったことです。
保険対応の修理だから?
自分の腹は痛まないから?
それとも物が多い家だからどうでもよいだろうとでも思ったのでしょうか?
どうであれその場で素直に認めて、誠実に謝るべきだと思います。
工事完了の報告はさっさと来たのに、チャット上でも電話でも、会社からの謝罪は勿論、今後の修理対応についての連絡もありません。
作業に来られた方から、修理業者を探します、申し訳ありませんでしたとショートメールが来ただけです。
1日も早い修理を切に望みます。
プロからの返信
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
修復の準備をしておりますので担当者よりおって連絡いたします。
今後はこのようなことがないように気を引き締め、一生懸命努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
依頼したプロハウスクリーニング ライフサポート