エアコンの半渇きの臭いの除去を依頼。
作業はエアコンのカビの除去。キレイにはなっまたが、本来の依頼状内容は未解決。
工事直前に追加料金の連絡。
プロからの返信
全員のお客様にエアコンの臭いは、完全にとりきれないことを、
詳細に説明しております。
この段階で納得いかない場合は、キャンセルをされるお客様もおります。
後日トラブルには、なってはいけないために、
エアコンクリーニングにおける様々な問題点を事前に伝えさせていただき、
了承をしていただいた方のみ、当日作業に行かせていただいております。
また、念のために前日確認においても、その旨を伝えております。
当日担当者より、再度臭いに関する100％とりきれない事を伝えさせていただいており、
この時点でもお客様の了解を得て、作業をさせていただきました。
数年間、エアコンを使っており、
特にクリーニングを初めてする機種においては、
カビ臭はもちろん、その他の生活臭も、
染み込んでおり、
臭いがとりきれないことは、よくあります。
毎年エアコンクリーニングをされているエアコンは、
比較的臭いがしない場合が多いです。
また、防カビコートのオプションにおいては、
臭いを消すためではなく、
カビを生えにくくする効果のものであり、
その点もきっちり説明をした上で、最終お客様が判断されて、
作業をさせていただいております。
何度説明をさせていただいても、年に数人の方か、このような口コミを書かれておりますが、
この点については、
どの業者も同じ対応をされております。
しかし、このような貴重なご意見をいただいた事に、更に徹底して、
お客様に伝えてる事と、曖昧な返事の方には、
あえて、こちらからお断りさせていただくことを、強く感じましたこと、
大変感謝申し上げます。
この度は貴重なご意見、
本当にありがとうございました。
依頼したプロハウスクリーニング成幸者
