プロからの返信
口コミいただきましてありがとうございます。
【契約内容の変更について】
確認させていただいたところ、ご契約いただいているお客様で契約期間の途中で契約内容を変更させていただいた方はいらっしゃいませんでした。またすべてのお客様についてこの3月15日までに申告は完了しておりますので、契約を途中で辞退したお客様もいらっしゃいませんでした。
【電話について】
当事務所は、電話相談をご希望の際にはアプリで事前予約をお願いしており、その旨をすべてのお客様に説明し、ご納得いただいております。アプリの事前予約のデータを確認したところ、事前予約をいただいた中で対応ができていないお客様はいらっしゃいませんでした。
【レスポンスについて】
当事務所は、やり取りについてはすべてラインを利用しております。どれだけ遅くとも、業務の都合上どうしても対応できない場合や休日を除き2、3日中には回答しております。ラインの履歴を確認したところ、すべてのお客様に対して上記の期間中に回答をしており、「連絡が遅い」という状況に該当するような方はいらっしゃいませんでした。
したがって、貴殿のおっしゃっているような状況は当事務所の仕組み上発生しえず、虚偽の口コミになると思料いたします。このような不当な口コミは民法上の不法行為、刑法上の名誉棄損罪及び侮辱罪に該当する可能性がありますので、削除をお願いいたします。
ご対応いただけない場合は、別途方法を考えますので、新しい税理士の先生にもご相談されることをオススメいたします。
なお、貴殿からは、2023年分の申告代行料分について支払い期限を過ぎて督促をしてものらりくらりとなかなか支払っていただけなかったこと、および2023年1月分の顧問料5,000円をまだお支払いいただけていないことを念のため追記しておきます。
