初めてのニューボンでしたが、残念な形で終わりました。少しも融通が聞かず…撮ってもらいたい形を全て撮ってもらえなかったのと、38枚納品して頂いたけど、良い写真が1枚のみでした。私が持っている小物を使ってもらったのは良かったけど、プランに入ってる撮影者が用意してくれる小物を頼んだのに、写真を撮れずに終わった。
口コミでは結構良いように書いてあったから、お願いしましたが…まるで違う人みたいだった。値段は安くないから…出来上がりに本当にショック。2万以上出すなら、自分で小物を揃えて撮った方が良かった…
撮ってもらった顔は、全部ほぼ同じ。
思い出に残そうと思って奮発したけれど…あまりにも出来上がり、対応が残念過ぎて…本当にショックで、もう二度と、こういう撮影は頼まない。
プロからの返信
この度のニューボーン撮影にて不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今回の撮影は1時間で兄弟撮影、おくるみ撮影、衣装での撮影をご希望とのことでした。ご兄弟のご年齢がイヤイヤ期に入っていることも踏まえ、ご希望を叶えるにはお時間がタイトであることと、撮り切れない可能性があることもご承知おきいただくことを事前にお伝えさせていただいておりました。
そして当日新しい別の衣装でも撮影されたいとのことでしたので、お時間内でしたらということをお伝えさせていただきました。
本来でしたら事前にお伺いしていた3パターンと当日の1パターンを撮りきるためには2時間は撮影時間としてほしいところでしたが、ご依頼者様のなるべく多くの衣装で撮影をされたいという熱意が伝わりましたので、当方もそのように動きました。
結果、当日ご提案された新しい衣装を優先されたため、当方がご用意した衣装を着せることができず撮影時間が終了してしまい、申し訳ございませんでした。
また背景布は1つのみであるかとの問いに対し、2つお持ちしたり、ご提案させていただいた衣装より赤ちゃんの性別に合った衣装がご希望とのことでしたので、別で2つの衣装をお持ちしたり等なるべくご希望に沿うよう融通はしたつもりではおりましたが、全体を通し、融通が利かないという印象を持たせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回の撮影の反省点・改善点としましては出来ない可能性が高いことに関して、希望的観測で出来る方に賭けるようなあいまいな伝え方ではお客様には出来るという印象を与えてしまいかねないので、撮影時間内にできること・できないことをきちんと精査し、あまりにも出来そうにないご依頼は今後はきちんとお断りすべきだと思いました。
今回、ご依頼者様のご希望に沿うようできるだけ制限をかけずに撮影を遂行したつもりでおりましたが、対応も仕上がりも残念だという評価をいただく結果になり、誠に申し訳ございました。
また今後の撮影に対し、改善点を見出すような口コミの投稿、本当にありがとうございました。
まだまだ暑い日は続きますが、どうぞご自愛ください。
ありがとうございました。
依頼したプロCompounding Photo コンパンフォト