エアコンのクリーニングを2台分お願いしました。
予約の際は迅速とまではいきませんが特に問題なく予約完了までは進めたと思います。
それ以降は、当日どういった方が来るのか、何名で来るのか、何時に来るのかなどの連絡はありませんでした。
作業員の方は仕事は丁寧でしたが作業の説明がまったくなく、こちらはお願いした工程がきちんと完了しているのか分からず後ほど確認しなければいけませんでした。
こういった手順で進めます、今これをやってますと説明していただきながら作業してほしかったです。
最初から最後まで不安で、正直ちゃんと綺麗になってるのかもそのせいでイマイチ信用できません。
高いお金を払ったのだから、作業だけすればいいというわけではないと思います。
とても残念です。
もう頼まないと思います。
あと、こちらで載せていらっしゃる電話番号がすでに使用されていないもので、確認の際に自分でホームページを検索して電話しなければいけなかったのもマイナスポイントでした。
きちんとしたものを記載された方がいいと思います。
プロからの返信
口コミありがとうございます!
この度は作業中に不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
もし気になる点があればその都度聞いていただければと思います。
当店では当日お伺いする作業員の特徴や、人数は他のご予約のスケジュールの関係でお伝えしていません。何時に訪問するかなどは連絡しておりますのでご確認していただきたいです。
ご意見を参考にさせていただき従業員の教育方法を再検討させていただきます。
依頼したプロACCサービス