「営業管理にSFAの導入が進んでいると聞いたものの、何のことかよくわからない」「実際に何ができるの？」このような悩みをお持ちではありませんか？SFAは「Sales Force Automatio...もっと読む

顧客対応や営業に日々追われているコールセンター業務。効率化や品質向上を図る際にはCTIが欠かせません。CTIを導入すると、顧客管理システムや営業支援ツールなどの情報をスムーズに活用した電話対応を...もっと読む

コールセンター業務のDX化や業務効率化を目的として活用されているコールセンターシステム。オペレーターの負担を軽減したり、対応品質向上するだけでなく自宅でもコールセンター業務を行えるような製品も多...もっと読む

セキュリティ対策やアプリケーション管理、デバイス設定の制御など、MDMの主な機能は多岐にわたります。本記事では、MDMの基本や機能について解説するとともに、導入の際の課題や留意点についても触れま...もっと読む

クラウドPBXは、通信インフラをクラウド上で提供するサービスです。初期投資や維持管理費を抑えつつ、柔軟で拡張性の高い電話システムを利用できるため、ビジネスの効率化と費用の最適化に寄与します。本記...もっと読む

CRMをわかりやすく一言でいうと「顧客とよい関係を築くことで会社のファンになってもらう仕組みづくり」のことです。もともとはこのような手法を指しますが、それ以外にも最近では顧客管理システムをCRM...もっと読む

「人事評価を自動化したいけれど、人事評価システムっていったい何だろう？」「導入することによって、どんなメリットがあるのだろう？」とお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。本記事では、人事評...もっと読む

「電子契約システムって聞いたことあるけれど、どんなシステムなの？」「紙媒体での契約から移行したいけれど、どんなシステムを選ぶのが最適なのかわからない」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。...もっと読む

給与計算ソフトがあれば、表計算ソフトで給与の計算をするよりも効率的に従業員の給与計算ができるでしょう。「以前は表計算ソフトで計算していたが、項目が増えてきて計算が複雑になってきた」という方や「社...もっと読む

ERPは会計や人事、生産、在庫管理、調達、販売など企業内のさまざまな部門に散財しているデータを統合管理します。在庫管理や給与計算、注文処理など多くの作業を自動化し、効率性を向上させます。この記事...もっと読む

給与計算ソフトを導入し、従来まで手作業やExcelの使用で処理していた給与計算作業を自動化できれば、大幅な業務効率化を実現できるでしょう。企業規模や提供形態など、自社に合わせた給与計算ソフトを選...もっと読む

社内外のデータを取り込んで自由にデータ分析がおこなえるBIツール。導入によりノーコードでカスタマーデータに基づく施策実施・効果検証、予実管理、集計やレポート作成の自動化が可能になり、業務効率が各...もっと読む

オンライン予約や顧客情報の一元管理がおこなえる予約システム。導入によりオンライン予約や決済の導入による提供サービスの品質向上や時間枠、社内リソース管理による収益の最大化など、予約業務全般の効率化...もっと読む

紙やExcelで対応していた人事・労務業務をオンラインで完結し、大幅な業務の効率化を実現する労務管理システム。管理者や従業員間で発生していた面等な業務確認フローも大幅に見直すことができ、多くの企...もっと読む

急速に市場が拡大しているクラウドPBXは、パソコンやスマホを通じて企業宛の電話に出たり、転送ができるシステムです。スマホが普及しリモートワークが一般的になった昨今、固定電話向けの従来型のPBXが...もっと読む

コールセンターシステムは顧客とのコミュニケーションを強化し、顧客満足度の向上を図るためのシステムです。製品のクラウド化により在宅でコールセンター業務ができたり、小規模事業者でもコールセンター機能...もっと読む

RPAツールは、事務や経理をはじめとする定型作業を自動化することで、人手不足を解消できるツールとして注目を集めています。業務を自動化できるRPAツールには、近年AIを搭載した高機能なツールが登場...もっと読む

人材配置の最適化や人材育成、企業成長力の強化には、多面的な評価軸を持った人事評価と人材データの活用が不可欠です。Google スプレッドシートやExcelでの人事評価をさらに効率的、かつ多面的に...もっと読む

近年、顧客体験の向上やカスタマーサクセスを重視するトレンドから、小売業から製造業まで、幅広い業種で顧客管理とデータの活用に注力するようになりました。顧客管理にシステムを導入して企業成長に活用した...もっと読む

勤怠管理を自動で行うために、勤怠管理システムを導入してみたいけれど、どんな製品なのかよくわからないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。本記事では、勤怠管理システムとは何なのか、どんな機能...もっと読む

2023年1月の調査では、中小企業の約7割以上の企業が電子契約システムを導入したと回答しています(※1)。「経済産業省のDXレポート」によれば、大手企業でも2025年の崖に対応するため、基幹シス...もっと読む

数多くのツールの中で企業の経営に欠かせないのが、仕訳や経費の処理をおこなうための会計ソフトです。さまざまな会計処理の中でも、インボイス制度の対応に悩んでいる人は多いのではないでしょうか。インボイ...もっと読む

企業の基幹業務を統合して業務効率化を図れるERP。この記事では「ERPって何？」と疑問を持つあなたに向けて、ERPの概要や基本についてわかりやすく解説します。ERPとはERPとは「Enterpr...もっと読む

新生活を始めるとき、引越しにかかる費用はなるべく安く抑えたいですよね。料金の安さで引越し業者を選ぶ人は多いです。一方で安さだけを重視すると、スタッフの対応の悪さや荷物の破損リスクが気になるところ...もっと読む

スイッチを入れても温風が出なかったり、快適に動作していたはずがいつの間にか停止していたりすると、エアコンが壊れてしまったのではないかと心配になるものです。エアコンの暖房が効かない理由はいくつかあ...もっと読む

窓用断熱シートの導入は窓の断熱性を高めるために有効なアプローチの1つです。冷房・暖房効率を上げる効果が期待できます。窓用断熱シートの選び方や貼り方を解説します。併せておすすめの商品も紹介するので...もっと読む

顧客情報を用いたCRM分析を精度高く行えば、プロモーション戦略や営業活動を強化できます。しかし「CRM分析を上手く実施できない」「分析結果の活用法が分からない」などお悩みではありませんか？この記...もっと読む

クラウド型のCRMとは、クラウドサーバー上で顧客情報を一元管理できるシステムのことです。自社サーバーで構築するオンプレミス型よりも安価かつ、いつでもどこでも利用できるのが大きな特徴です。この記事...もっと読む

軽自動車を譲ってもらったり中古で手に入れたりしたときに必要なのが、名義変更です。正しい手続きを自分1人でできるか不安な人は、名義変更代行サービスを利用するのがおすすめです。軽自動車の名義変更の方...もっと読む

中小企業の人手不足や生産性向上に大きな効果を発揮するCRM。中小企業に導入実績がある製品の中から、おすすめの10製品を厳選して徹底比較しました。ツールの選び方や導入事例もあわせて紹介するので、ぜ...もっと読む

玄関ドアの見た目が劣化してきてお悩みではありませんか？木製ドアは古くなると雨水をはじかなくなり、色褪せも気になります。金属製ドアはサビや塗装の剥がれが生じると、腐食の原因になるでしょう。ドアの材...もっと読む

網戸を丸ごと交換したいとき、網戸を購入する場所としてまず検討されるのがホームセンターです。身近なホームセンターで網戸を吟味できれば、イメージに近い網戸が手に入るでしょう。ホームセンターで買える網...もっと読む

洗濯機の奥の奥まできれいにしたいなら、クリーニングのプロによる洗濯機の分解洗浄がおすすめです。洗濯機の分解洗浄にかかる料金の相場や、分解洗浄を依頼するときの注意点を解説します。知識を身に付けて満...もっと読む

Zoho CRMは全世界で25万社以上に導入されているCRM(顧客管理システム)です。低価格ながら充実した機能で顧客管理が行えると人気があります。本記事ではZoho CRMを実際に利用しているユ...もっと読む

バックカメラの取り付けを検討する際、本体の価格と同じくらい気になるのが、取り付けにかかる工賃です。できるだけ安価に取り付けを済ませたいと誰もが考えるでしょう。業者別のバックカメラの取り付け工賃や...もっと読む

CRMツールを乗り換えする場合、「社内の理解を得られるのか」「ツールが浸透するまで時間がかかる」など不安がつきません。ただし費用対効果があってなかったり、課題の多いCRMツールを利用し続けるのも...もっと読む

デジタルインナーミラーの取り付けを検討する上で、ポイントとなるのが設置費用です。自分で取り付ければ費用はかかりませんが、DIYに自信がない人の場合、現実的な選択肢とはいえません。デジタルインナー...もっと読む

会計ソフトは、企業の財務管理に欠かせないツールです。取引の記録、財務諸表の作成、税務申告などの業務を効率化し、経理業務の負担を大幅に軽減します。本記事では、会計ソフトの基本的な機能や種類、選び方...もっと読む