労務管理を効率化するためには、システムの導入が有効です。しかし、労務管理システムについてわかりづらいと感じている方も多いのではないでしょうか？それもそのはず、労務管理システムは多種多様な機能を有...もっと読む

給与計算ソフトがあれば、表計算ソフトで給与の計算をするよりも効率的に従業員の給与計算ができるでしょう。「以前は表計算ソフトで計算していたが、項目が増えてきて計算が複雑になってきた」という方や「社...もっと読む

「電子契約システムって聞いたことあるけれど、どんなシステムなの？」「紙媒体での契約から移行したいけれど、どんなシステムを選ぶのが最適なのかわからない」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。...もっと読む

人による受付業務は、混雑時の来訪者受け入れや情報管理や運用が煩雑になりがちです。内線電話をかけたり、手書きでメモをとる作業は人的ミスも発生しやすいでしょう。このような受付業務の課題を抱えていませ...もっと読む

SMS(ショートメッセージサービス)は、電話番号を使って携帯電話やスマートフォンでメッセージの送受信ができる便利なサービスです。近年ではビジネス利用として、企業から顧客へのメッセージにSMSを利...もっと読む

コールセンター業務のDX化や業務効率化を目的として活用されているコールセンターシステム。オペレーターの負担を軽減したり、対応品質向上するだけでなく自宅でもコールセンター業務を行えるような製品も多...もっと読む

ERPは会計や人事、生産、在庫管理、調達、販売など企業内のさまざまな部門に散財しているデータを統合管理します。在庫管理や給与計算、注文処理など多くの作業を自動化し、効率性を向上させます。この記事...もっと読む

給与計算ソフトを導入し、従来まで手作業やExcelの使用で処理していた給与計算作業を自動化できれば、大幅な業務効率化を実現できるでしょう。企業規模や提供形態など、自社に合わせた給与計算ソフトを選...もっと読む

社内外のデータを取り込んで自由にデータ分析がおこなえるBIツール。導入によりノーコードでカスタマーデータに基づく施策実施・効果検証、予実管理、集計やレポート作成の自動化が可能になり、業務効率が各...もっと読む

オンライン予約や顧客情報の一元管理がおこなえる予約システム。導入によりオンライン予約や決済の導入による提供サービスの品質向上や時間枠、社内リソース管理による収益の最大化など、予約業務全般の効率化...もっと読む

紙やExcelで対応していた人事・労務業務をオンラインで完結し、大幅な業務の効率化を実現する労務管理システム。管理者や従業員間で発生していた面等な業務確認フローも大幅に見直すことができ、多くの企...もっと読む

急速に市場が拡大しているクラウドPBXは、パソコンやスマホを通じて企業宛の電話に出たり、転送ができるシステムです。スマホが普及しリモートワークが一般的になった昨今、固定電話向けの従来型のPBXが...もっと読む

コールセンターシステムは顧客とのコミュニケーションを強化し、顧客満足度の向上を図るためのシステムです。製品のクラウド化により在宅でコールセンター業務ができたり、小規模事業者でもコールセンター機能...もっと読む

RPAツールは、事務や経理をはじめとする定型作業を自動化することで、人手不足を解消できるツールとして注目を集めています。業務を自動化できるRPAツールには、近年AIを搭載した高機能なツールが登場...もっと読む

人材配置の最適化や人材育成、企業成長力の強化には、多面的な評価軸を持った人事評価と人材データの活用が不可欠です。Google スプレッドシートやExcelでの人事評価をさらに効率的、かつ多面的に...もっと読む

近年、顧客体験の向上やカスタマーサクセスを重視するトレンドから、小売業から製造業まで、幅広い業種で顧客管理とデータの活用に注力するようになりました。顧客管理にシステムを導入して企業成長に活用した...もっと読む

勤怠管理を自動で行うために、勤怠管理システムを導入してみたいけれど、どんな製品なのかよくわからないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。本記事では、勤怠管理システムとは何なのか、どんな機能...もっと読む

顧客対応や営業に日々追われているコールセンター業務。効率化や品質向上を図る際にはCTIが欠かせません。CTIを導入すると、顧客管理システムや営業支援ツールなどの情報をスムーズに活用した電話対応を...もっと読む

2023年1月の調査では、中小企業の約7割以上の企業が電子契約システムを導入したと回答しています(※1)。「経済産業省のDXレポート」によれば、大手企業でも2025年の崖に対応するため、基幹シス...もっと読む

クラウドPBXは、通信インフラをクラウド上で提供するサービスです。初期投資や維持管理費を抑えつつ、柔軟で拡張性の高い電話システムを利用できるため、ビジネスの効率化と費用の最適化に寄与します。本記...もっと読む

会計ソフトは、企業の財務管理に欠かせないツールです。取引の記録、財務諸表の作成、税務申告などの業務を効率化し、経理業務の負担を大幅に軽減します。本記事では、会計ソフトの基本的な機能や種類、選び方...もっと読む

「人事評価を自動化したいけれど、人事評価システムっていったい何だろう？」「導入することによって、どんなメリットがあるのだろう？」とお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。本記事では、人事評...もっと読む

セキュリティ対策やアプリケーション管理、デバイス設定の制御など、MDMの主な機能は多岐にわたります。本記事では、MDMの基本や機能について解説するとともに、導入の際の課題や留意点についても触れま...もっと読む

CRMをわかりやすく一言でいうと「顧客とよい関係を築くことで会社のファンになってもらう仕組みづくり」のことです。もともとはこのような手法を指しますが、それ以外にも最近では顧客管理システムをCRM...もっと読む

「SFAってそもそも何？」「どんな機能があるの？」といった疑問を抱いている方は、少なくありません。SFAは「Sales Force Automation」の頭文字を取った略称で、日本語に訳すと「...もっと読む

日本には「ニホンミツバチ」という蜂が生息していますが、具体的にどのような蜂なのでしょうか。今回は、ニホンミツバチの基本情報に触れつつ、同じく日本に生息しているセイヨウミツバチとの違いや養蜂する上...もっと読む

製造業は社内ヘルプデスクや書類探しの負担が、課題になりやすい業界です。製造業向けチャットボットを導入すれば、業界特有の問題を解決に導けるでしょう。製造業に最適なおすすめのチャットボットや、導入事...もっと読む

従業員数や事業規模が拡大してくると、プロジェクトの管理がどんどん煩雑になってきます。しかしまだ事業が安定していなかったり外注を利用し始めたばかりだったりすると、管理にあまり費用を掛けられませんよ...もっと読む

電子マニュアルとは、紙のマニュアルを電子化してオンライン上で編集や閲覧をできるようにしたもののことです。業務マニュアルや手順書を電子化することで、管理工数の削減やナレッジ共有の効率化など様々なメ...もっと読む

社内研修や引き継ぎの資料作りを効率化したい、業務の属人化を解消したい、といった場合に有効なマニュアル作成ツール。中には「無料で利用できないだろうか」とお考えの担当者の方もいるかもしれません。そこ...もっと読む

中小企業がチャットボットの導入を検討しているなら、中小企業向けのサービスがおすすめです。コストや手間を抑えられるチャットボットなら、効果を享受しやすいでしょう。この記事では、中小企業におすすめの...もっと読む

問い合わせ対応の業務負担が課題となっているホテルは、チャットボットの導入がおすすめです。スタッフの業務効率を改善できるうえ、顧客満足度の向上にもつながるでしょう。本記事では数あるチャットボットの...もっと読む

コールセンターの業務効率化を図りたい企業は、チャットボットの導入がおすすめです。オペレーターの負担を軽減できるうえ、顧客満足度の向上も見込めます。この記事では、チャットボットの中からコールセンタ...もっと読む

相手の選択肢に応じて、対応する返答を自動で行えるチャットボット。英語対応の製品を活用すれば、海外からの問い合わせや外国人への対応もスムーズに進みます。この記事では英語対応のチャットボットを13製...もっと読む

顧客に疑問が生じた際、24時間365日いつでも対応が可能になるチャットボット。事前に登録したQ&Aをもとに学習し、顧客に正確な回答を自動で提示します。本記事では数ある製品の中から、ECサ...もっと読む

「チャットボットを探しているけど、ウチにとっては少し高すぎるな…」「自社に最適で、コスパがいいチャットボットってどれかな」と悩んでいませんか。この記事ではチャットボットの初期費用・月額料金・無料...もっと読む

近年は問い合わせ対応を効率化するため、自社のWebサイトやSNSとチャットボットをAPI連携する企業が増えています。しかし「どのチャットボットを選べばいいのか分からない…」「API連携ってどうや...もっと読む

近年はバックオフィスの問い合わせ対応を効率化するため、社内向けチャットボットを導入する企業が増えています。しかし「実際どれほど社内の問い合わせ対応が減るのだろうか…」「初めてでも上手く機能するチ...もっと読む

近年、企業のウェブサイトでチャットボットを見かける機会が増えました。新しくチャットボットを導入するには、どれくらい費用がかかるのでしょうか。費用相場や内訳、チャットボットの選び方や運用のポイント...もっと読む

LINE上でほかのユーザーと自動で会話してくれるLINEチャットボットは、多くの企業の公式アカウントや、顧客対応用のアカウントで導入されています。これからチャットボットの導入を考えている方向けに...もっと読む

自社にチャットボットを導入する場合は、作成ツールを用いて作るのが一般的です。作成の手順やツール選びのポイントを押さえておけば、スムーズに運用を開始できるでしょう。チャットボットの作り方やポイント...もっと読む

AIチャットボットを用いれば、機械学習によってユーザーに適切な回答を自動で提示できます。AIチャットボットは非AI型のものと比較して、より幅広く精度の高い回答が可能です。顧客は自らの疑問を解決し...もっと読む

「コストをかけずにチャットボットを使いたい」「チャットボットの使用感を知りたい」とお困りではありませんか。この記事では無料で使える、おすすめのチャットボットツール13製品を紹介。製品選びのポイン...もっと読む

定期的に整理はしているものの、名刺が社内のデスクに放置されている人は少なくありません。いつ誰から受け取った名刺か分からなくなるケースは珍しくないため、この機会に名刺整理のコツを押さえておきましょ...もっと読む

個人が交換した名刺をシステム下で一元管理できる名刺管理ソフト。クラウド型なら社内共有が簡単にできるうえに、いつでもどこでも情報の確認が可能です。この記事ではクラウド型名刺管理ソフトの中から、編集...もっと読む

みなさんは名刺をどのように管理していますか？「大量の名刺を整理できていない…」「名刺はもらうだけで、上手く仕事に活かせていない…」という方も多いのではないでしょうか。多くの名刺を管理する際に便利...もっと読む

事業規模にかかわらず在庫管理は重要な業務です。効率的な在庫管理を実現するためには、事業規模に応じた製品を選択し、環境にマッチした機能が備わっているかを確認する必要があります。本記事ではさまざまな...もっと読む

在庫数が多く商品のライフサイクルが早いアパレル販売店には、アパレル業界に特化した在庫管理システムがおすすめです。SKU管理やリアルタイムの在庫確認で適正在庫を保ち、業務の効率化につながります。ア...もっと読む

Excelや無料の在庫管理システムを活用することで、コストをかけずに在庫管理を行えます。一方で有料のシステム導入がおすすめのケースもあり、無料で在庫管理を行うデメリットを把握したうえで検討するこ...もっと読む

在庫管理の効率化を目指すなら、在庫管理システムの導入がおすすめです。しかし多くの在庫管理システムの中から、どれを選んだらよいのか分からないと悩んでいる方も多いのではないでしょうか。そこで本記事で...もっと読む